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Respondido

sou cliente tim

  • 31 de outubro de 2023
  • 1 resposta
  • 211 exibições

Boa tarde , sou cliente Tim e não estou ativo no deezer e sempre fui agora minha assinatura não está mas 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Fanuel  , verifiquei sua conta e constatei que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.
Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Moderador
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  • Moderador
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 31 de outubro de 2023

Olá @Fanuel  , verifiquei sua conta e constatei que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato do seu número não estar provisionado.
Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.