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Respondido

deezer prem

  • 1 de maio de 2024
  • 1 resposta
  • 27 exibições

Já assinei o deezer premium mas não está como premium na minha conta ,está como gratuito mas eu já   Recebi o recibo da compra efetuada .o que fazer ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @mcmgadelha qual foi o método de pagamento? Se foi por boleto, é necessário aguardar até 3 dias úteis para que haja a compensação do valor pelo banco.

Caso o pagamento tenha sido feito através de alguma empresa parceira ou pela apple, é necessário que você os contate para saber a razão da conta não estar ativa.

Caso o pagamento tenha sido feito diretamente à Deezer por meio de cartão, sugiro que você entre em contato com o nosso suporte mediante o comprovante de pagamento.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
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  • Resposta
  • 2 de maio de 2024

Oi @mcmgadelha qual foi o método de pagamento? Se foi por boleto, é necessário aguardar até 3 dias úteis para que haja a compensação do valor pelo banco.

Caso o pagamento tenha sido feito através de alguma empresa parceira ou pela apple, é necessário que você os contate para saber a razão da conta não estar ativa.

Caso o pagamento tenha sido feito diretamente à Deezer por meio de cartão, sugiro que você entre em contato com o nosso suporte mediante o comprovante de pagamento.

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