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Respondido

não consigo mudar forma de pagamento

  • 7 de julho de 2024
  • 5 respostas
  • 131 exibições
C
Pequeno dançarino

Minha irmã crio uma conta família hoje ela colocou como forma de pagamento o cartão, porém está parecendo como foram de pagamento Google play billing, e ela não está conseguindo mudar 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLimaSuper User
  • Super User
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  • Resposta
  • 8 de julho de 2024

Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

Ele/Dele | Deezer Family
R
Pequeno dançarino
  • Renato CanutoPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de novembro de 2024

Não estou conseguindo pagar minha fatura associada ao Globo play e não dá pra alterar forma de pagamento.

Dá erro cód 102

M
1 pessoa curtiu isso
  • M
    Maiara Milene
Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Leonídia.DeezerAlien Superstar
  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 12 de novembro de 2024

Oi @Renato Canuto Neste caso, como o problema está relacionado à fatura associada ao Globoplay, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Globoplay, pois apenas eles têm acesso à sua conta Deezer vinculada ao serviço.

Eles poderão te ajudar a resolver esse erro e ajustar a forma de pagamento.

M
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Maiara MileneBora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 20 de novembro de 2024

Não estou conseguindo pagar minha fatura não dá pra alterar forma de pagamento.

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Leonídia.DeezerAlien Superstar
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  • 2874 respostas
  • 22 de novembro de 2024
ThiagoLima escreveu:

Oi @carolinedomingos07 se o pagamento foi pelo Google Play, vocês devem alterar a forma de pagamento por lá e precisando de auxílio, sugiro contatar o suporte deles.

Oi, ​@Maiara Milene, por favor, veja a sugestão do nosso Super User ​@ThiagoLima.

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