Tenho plano premium da Deezer há mais de 10 anos e em julho migrei para Deezer Family, fiz a assinatura pelo app, e entrou pelo Google pay, e para minha surpresa a cobrança está sendo feita em dólar. Estou no Brasil, o que apareceu para mim inicialmente foi o valor ee 39.90 e estou pagando quase 50 reais por causa do IOF. Já entrei em contato com a Deezer pelo chat, me orientaram cancelar o plano e assinar "diretamente" com a deezer, e também me orientaram mudar as configurações do Google Play Store. Não encontrei o que alterar no Google play store, não temho vpn no celular, e quando tento reativar a assinatura, continua aparecendo em dólar. Eu só quero pagar o que aparece no app, que é 39.90, e pagar na moeda do pais em que moro. Por favor, me orientem como devo proceder.
cobrança em dólar estando no Brasil
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Fabio.Deezer
Tenho plano premium da Deezer há mais de 10 anos e em julho migrei para Deezer Family, fiz a assinatura pelo app, e entrou pelo Google pay, e para minha surpresa a cobrança está sendo feita em dólar. Estou no Brasil, o que apareceu para mim inicialmente foi o valor ee 39.90 e estou pagando quase 50 reais por causa do IOF. Já entrei em contato com a Deezer pelo chat, me orientaram cancelar o plano e assinar "diretamente" com a deezer, e também me orientaram mudar as configurações do Google Play Store. Não encontrei o que alterar no Google play store, não temho vpn no celular, e quando tento reativar a assinatura, continua aparecendo em dólar. Eu só quero pagar o que aparece no app, que é 39.90, e pagar na moeda do pais em que moro. Por favor, me orientem como devo proceder.
Olá
1- cancele a assinatura feita via GOOGLE PAYMENTS. Lembrando que vc não perderá NADA referente a sua conta como playlists, downloads, NADA.
2- espere sua conta ficar na modalidade free. Mais uma vez, não se preocupe vc não perderá nada da sua conta.
3- depois que sua conta ficar “free” entre pelo computador no site da deezer.com, faça seu login com seu email caro***o@gmail.com e sua senha.
4- vc verá que sua conta ficou “free” então é só assinar novamente.
Referente ao pagamento feito pelo GOOGLE PAYMENTS, é necessário entrar em contato com eles para qualquer info.
+8Tenho plano premium da Deezer há mais de 10 anos e em julho migrei para Deezer Family, fiz a assinatura pelo app, e entrou pelo Google pay, e para minha surpresa a cobrança está sendo feita em dólar. Estou no Brasil, o que apareceu para mim inicialmente foi o valor ee 39.90 e estou pagando quase 50 reais por causa do IOF. Já entrei em contato com a Deezer pelo chat, me orientaram cancelar o plano e assinar "diretamente" com a deezer, e também me orientaram mudar as configurações do Google Play Store. Não encontrei o que alterar no Google play store, não temho vpn no celular, e quando tento reativar a assinatura, continua aparecendo em dólar. Eu só quero pagar o que aparece no app, que é 39.90, e pagar na moeda do pais em que moro. Por favor, me orientem como devo proceder.
Olá
1- cancele a assinatura feita via GOOGLE PAYMENTS. Lembrando que vc não perderá NADA referente a sua conta como playlists, downloads, NADA.
2- espere sua conta ficar na modalidade free. Mais uma vez, não se preocupe vc não perderá nada da sua conta.
3- depois que sua conta ficar “free” entre pelo computador no site da deezer.com, faça seu login com seu email caro***o@gmail.com e sua senha.
4- vc verá que sua conta ficou “free” então é só assinar novamente.
Referente ao pagamento feito pelo GOOGLE PAYMENTS, é necessário entrar em contato com eles para qualquer info.
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