Download de Podcast
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Melhor resposta por Guilherme.
Oi
Pode me dizer se vocês usam cartão SD em seus dispositivos? Se esse for o caso, por favor façam o seguinte:
Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:
• Desinstale o Deezer (novamente)
• Limpe o cache do seu celular
• Retire o cartão de memória
• Reinstale o Deezer
• Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
• Reinsira o cartão de memória
• Verifique se o aplicativo e dispositivo estão ambos atualizados
Após fazer isso, limpe seu smart cache. Para o encontrar, siga os passos abaixo, por favor:
Para localizar o smart cache em seu aplicativo, clique no ícone com a imagem de um bonequinho -> depois clique no símbolo da roda de engrenagem (parte superior direita da tela) e clique em ‘configuração do aplicativo’ -> clique em ‘limpar tudo’ e depois clique no botão azul e deslize-o até o final da linha.Após esse procedimento, saia do app e entre novamente.Se você tiver músicas baixadas será preciso baixar novamente depois desse procedimento, mas isso deve resolver o problema. Caso não resolva, me escreve de novo que a gente parte daí 
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
- Pequeno dançarino
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+10- Alien Superstar
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Qual é o número da versão do seu app?
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
- Pequeno dançarino
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+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Você tem um cartão sd?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Oi pessoal, acabei criando um tópico sem ver esse, mas também estou com problemas para ouvir Off, estou usando um outro app para ouvir podcast, mas de fato queria ter essa opção de ouvir OFF no Deezer
+5- Star Boy
- 173 respostas
- Resposta
Oi
Pode me dizer se vocês usam cartão SD em seus dispositivos? Se esse for o caso, por favor façam o seguinte:
Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:
• Desinstale o Deezer (novamente)
• Limpe o cache do seu celular
• Retire o cartão de memória
• Reinstale o Deezer
• Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
• Reinsira o cartão de memória
• Verifique se o aplicativo e dispositivo estão ambos atualizados
Após fazer isso, limpe seu smart cache. Para o encontrar, siga os passos abaixo, por favor:
Para localizar o smart cache em seu aplicativo, clique no ícone com a imagem de um bonequinho -> depois clique no símbolo da roda de engrenagem (parte superior direita da tela) e clique em ‘configuração do aplicativo’ -> clique em ‘limpar tudo’ e depois clique no botão azul e deslize-o até o final da linha.Após esse procedimento, saia do app e entre novamente.Se você tiver músicas baixadas será preciso baixar novamente depois desse procedimento, mas isso deve resolver o problema. Caso não resolva, me escreve de novo que a gente parte daí 
+5- Star Boy
- 173 respostas
Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar da melhor forma, ok? ;)
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