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Respondido

Não reproduz

  • 15 de agosto de 2020
  • 3 respostas
  • 60 exibições

Acabei de instalar o aplicativo Deezer para Windows 10 e fiz a conta Premium. Até agora não reproduziu nenhuma música.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Fabi_ams você está em sua conta mesmo? Você é cliente TIM? Pois clientes vinculados a TIM podem usar somente em um dispositivo.

 

2º - Você fez o pagamento através de um boleto? Se sim, tem que esperar três dias para a conclusão. E caso tenha feito pagamento por outro meio, sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

 

 

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3 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 15 de agosto de 2020

Olá, @Fabi_ams você está em sua conta mesmo? Você é cliente TIM? Pois clientes vinculados a TIM podem usar somente em um dispositivo.

 

2º - Você fez o pagamento através de um boleto? Se sim, tem que esperar três dias para a conclusão. E caso tenha feito pagamento por outro meio, sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

 

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de novembro de 2020

Bom dia! 

 

Minha playlist não está reproduzindo automaticamente nem com Wi-Fi, nem com dados móveis, nem modo off. 

O que está ocorrendo? 

 

Att. 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 1 de novembro de 2020
HaTtAnA escreveu:

Bom dia! 

 

Minha playlist não está reproduzindo automaticamente nem com Wi-Fi, nem com dados móveis, nem modo off. 

O que está ocorrendo? 

 

Att. 

experimente fazer uma limpeza de cache:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.


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