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Respondido

mal funcionando Deezer

  • 5 de dezembro de 2020
  • 3 respostas
  • 87 exibições

Tenho conta Tim no plano pós tenho direito Dezzer Premium só minha conta só está entrando no plano free gratuito isso tudo ocorreu troca do meu plano. Já liguei Tim já fui na loja física já mandar links acessa novamente eles pessoal Tim estão alegando tenho entra em contato com suporte Deezer problema só vc pode resolver. Sendo antes trocar do plano tbm tinha meus benefícios usar Deezer normal sem problema. Gostaria solução pra mim segue número abaixo 219713691555 e meu email usou na conta joanaangelicasouza31@gmail.com

Melhor resposta por ThiagoLima

Joana Angelica Souza escreveu:

Tenho conta Tim no plano pós tenho direito Dezzer Premium só minha conta só está entrando no plano free gratuito isso tudo ocorreu troca do meu plano. Já liguei Tim já fui na loja física já mandar links acessa novamente eles pessoal Tim estão alegando tenho entra em contato com suporte Deezer problema só vc pode resolver. Sendo antes trocar do plano tbm tinha meus benefícios usar Deezer normal sem problema. Gostaria solução pra mim segue número abaixo 219713691555 e meu email usou na conta joanaangelicasouza31@gmail.com

Joana, uma vez que a comunidade é um espaço público, evite compartilhar seus dados pessoais como número de telefone e e-mail. 

Quanto ao seu problema, fale com o suporte da Deezer que eles resolverão para você 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4928 respostas
  • Resposta
  • 5 de dezembro de 2020
Joana Angelica Souza escreveu:

Tenho conta Tim no plano pós tenho direito Dezzer Premium só minha conta só está entrando no plano free gratuito isso tudo ocorreu troca do meu plano. Já liguei Tim já fui na loja física já mandar links acessa novamente eles pessoal Tim estão alegando tenho entra em contato com suporte Deezer problema só vc pode resolver. Sendo antes trocar do plano tbm tinha meus benefícios usar Deezer normal sem problema. Gostaria solução pra mim segue número abaixo 219713691555 e meu email usou na conta joanaangelicasouza31@gmail.com

Joana, uma vez que a comunidade é um espaço público, evite compartilhar seus dados pessoais como número de telefone e e-mail. 

Quanto ao seu problema, fale com o suporte da Deezer que eles resolverão para você 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de abril de 2021

Bom dia, eu não uso plano Tim, eu pago dezzer todos os mês, 16,90 e não está funcionando quero saber por que não está dando pra mim fazer download pra mim escuta música offline 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 19 de abril de 2021
Alisson Mateus escreveu:

Bom dia, eu não uso plano Tim, eu pago dezzer todos os mês, 16,90 e não está funcionando quero saber por que não está dando pra mim fazer download pra mim escuta música offline 

 

Hey @Alisson Mateus , Já tentou limpar o cache do aplicativo, desinstalou, reiniciou o seu smartphone e reinstalou o Deezer e/ou aparece alguma mensagem de erro?


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