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Respondido

nao consigo mais ativar a conta premium

  • 1 de fevereiro de 2021
  • 6 respostas
  • 223 exibições

Sou tim beta e tenho o beneficio do Deezer mucic premium. Não consigo ouvir músicas offiline e sem propaganda.

ja liguei para o suporte, fiz alguns procedimentos e meu problema não é solucionado!

se tenho direito ao benefício, gostaria de usa-lo.

por gentileza, alguem me ajuda????

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Jennifer Santos já que o suporte da TIM não a respondeu você pode contatar o suporte Deezer, o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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6 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 1 de fevereiro de 2021

Olá, @Jennifer Santos já que o suporte da TIM não a respondeu você pode contatar o suporte Deezer, o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 16 de novembro de 2022

Olá, sou Tim Black e não consigo acessar o meu Deezer Premium, já fui na loja e já liguei para o suporte...


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4919 respostas
  • 16 de novembro de 2022
Max Haack escreveu:

Olá, sou Tim Black e não consigo acessar o meu Deezer Premium, já fui na loja e já liguei para o suporte...

Olá @Max Haack a Tim te deu algum número de protocolo? Se sim, basta você falar diretamente com o suporte da Deezer através do link acima e informar para eles o número


Olá ativei a assinatura via mercado livre já paguei porém meu app deezer não entrou a versão premium


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 31 de março de 2024

Pago $29,90 do Premium e continua propagandas. O 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Olá @Eloy Alves, verifiquei que você tentou se inscrever na Deezer através da Apple.

No entanto, todas as tentativas de pagamento foram canceladas.

Nesse caso, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para que possam esclarecer sua situação.

Se preferir, você pode sempre se inscrever diretamente com a Deezer, basta clicar aqui.


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