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Respondido

Deezer desliga a música do nada

  • 12 de abril de 2021
  • 1 resposta
  • 68 exibições

Danny Soares

Depois da atualização do dia 01/04/2021 qualquer música que eu esteja ouvindo no app para de repente. Já limpei cache, já aumentei o espaço, desinstalei e instalei de novo e nada. Hoje mudei de e-mail e senha, mas o problema continua.

Um help, por favor, suporte 😔

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Danny Soares, você chegou a fazer esse procedimento abaixo?

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 12 de abril de 2021

Oi @Danny Soares, você chegou a fazer esse procedimento abaixo?

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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