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Respondido

problema com a música

  • 12 de abril de 2021
  • 3 respostas
  • 44 exibições

Nenhuma de minhas músicas tocam, quando seleciono a música ela não da play e fixa travada, já desinstalei o aplicativo e ela continuam com a mesma falha. Como devo prosseguir?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Tati Moraes, peço que você faça esse procedimento aqui:

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4885 respostas
  • Resposta
  • 12 de abril de 2021

Oi @Tati Moraes, peço que você faça esse procedimento aqui:

1. Configurações de aplicativo
2. Ache a Deezer 
3. Limpar cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD

Se você já tiver feito ou se não funcionar, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e saberão o que houve com ela. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Kansas - Dust in The Wind


Kansas - Dust in the Wind


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