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Problema de Reprodução das músicas no celular

  • 15 de julho de 2022
  • 3 respostas
  • 47 exibições

O app não está funcionando no celular, não está reproduzindo as músicas, tenho que desinstalar e instalar novamente toda vez que vou usar, e ainda assim as vezes não funciona. 

3 comentários

Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1757 respostas
  • 15 de julho de 2022
Gess Machado escreveu:

O app não está funcionando no celular, não está reproduzindo as músicas, tenho que desinstalar e instalar novamente toda vez que vou usar, e ainda assim as vezes não funciona. 

@Gess Machado Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.


Nao esta reproduzindo as musicas ,o que devo fazer? 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 2 de novembro de 2023

Olá @Ana Claudia Leme Bovo, obrigado por sua mensagem.

Por favor, tente fazer o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD
 


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