O que fazer quando o celular para com a tela bloqueada ?

Oi, bom.. Meu celular é um Samsung j6 ele bloqueava normalmente antes de formatar sozinho pela 2° vez agora eu tenho que desligar/reiniciar meu celular pra ele desbloquear. Eu não tenho o Smart Lock ativado já olhei. Toda vez que tento desligar normalmente ele fica na tela inicial

Ex: eu estou jogando um jogo, e vou apagar, Ele contínua na mesma.

Se alguém souber resolver por favor. Estou cm isso a 7 dias.

reinstalou tudo?

Quando eu boto a música pra repetir automaticamente e bloqueio meu telefone, quando a música acaba ela não repete. Meu telefone é o iPhone 5s, minha memória não está cheia, já desinstalei o app e instalei de novo e já reiniciei o meu telefone e nada do problema sumir. Vale observar que quando estou com o celular destravado, a música repete automaticamente, só não quando ele está bloqueado. Me ajudem por favor.

teria algum aplicativo de anti virus, economizador de bateria…?

Quando a tela do telefone está bloqueada a música para de tocar, oque devo fazer???

Fiz a ativação da notificação e continua parando de tocar quando a tela entra em descanso. Alguma outra configuração?

Pessoal, verifiquem se resolve indo em configurações na parte da bateria e olhem nos apps  suspensos se ele está lá. Resolvi removendo ele de lá. O Android coloca em suspensão os apps de tempos e tempos.