Reinstalação do app

Fernanda.Marqueto escreveu:

Precisei reinstalar o app porque não carrega faixas online, muitos aqui tem esse problema, pelo visto. Quando reinstalei, a minha biblioteca de download havia sumido, mas a memória di aplicativo continja expandida como se os downloads estivessem disponíveis (6,47 GB). Eu já limpei a memória de cache e limpei tudo pelas configurações do aplicativo e mesmo assim não funciona. O que faço?

Oi Fernanda,

Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente 😉

Eu já fiz esses passos a passos todos e quando fiz todas as minhas músicas simplesmente sumiram, mas o aplicativo continuou ocupando a memória do meu celular. Já limpei a memória do aplicativo pelo android e pelo próprio aplicativo e mesmo assim nada de limpar a memória do aplicativo. Já apaguei os arquivos do aplicativo pelo computador, dentro da pasta do android e não obtive uma solução. Já apaguei TODAS AS MINHAS MÚSICAS pelo SITE da deezer e simplesmente não some a memória, as músicas simplesmente sumiram. Eu fiz todo esse passo a passo novamente e agora o deezer não toca nem as músicas baixadas. Está bem claro que o aplicativo de vocês está com algum bug na nova atualização, pois muita gente está com o mesmo problema, resolvam isso ou deixarei de ser cliente porque eu estou pagando por uma coisa que não funciona.