"ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde".....lembrando q só fiz o upload de apenas 84 músicas no formato MP3 .....Alguma solução?
Erro ao acessar a página do "Meus MP3"
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Após fazer o upload de algumas músicas na página do "Meus MP3", simplesmente não carrega mais, aparece a seguinte mensagem:
"ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde".....lembrando q só fiz o upload de apenas 84 músicas no formato MP3 .....Alguma solução?
"ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde".....lembrando q só fiz o upload de apenas 84 músicas no formato MP3 .....Alguma solução?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, experimente limpar o cache/cookies do navegador, veja se melhora! Tente por um outro navegador também, por favor.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
manda uma imagem da mensagem que aparece no app, por favor. Isso vai ajudar a investigar o que está acontecendo!
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Obrigado pela imagem, eu vou passar para o setor responsável dar uma olhada! Já experimentou deletar as mp3 e colocar de novo?
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Pior q sim, mas como continua aparecendo essa mensagem , então fico impossibilitado de adicionar os meus Mp3s novamente.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, eu estou falando com um dos nossos técnicos, mas preciso de umas informações pessoais e vou te escrever por mensagem privada! 😉
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Voltei com o mesmo problema, tem como vcs conseguirem excluir os meus MP3 novamente?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Thiagueras escreveu:
Voltei com o mesmo problema, tem como vcs conseguirem excluir os meus MP3 novamente?
Aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta...
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Eu fiz upload mas só consigo acessar via notebook, até fazer playlist com eles mas no aplicativo Android os mo3 não aparecem. Isso não ocorria antes e até vejo mp3 antigos mas os novos não. Já limpei os cookies e fora isso o aplicativo roda bem.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Você pode acessar seus MP3s no celular após tê-los carregado a partir de um computador.
• Acesse Favoritos > Listas de reprodução > encontre a lista de reprodução chamada Meus MP3s. Todos os seus MP3s estão armazenados nessa lista de reprodução.
• Você pode marcar seus MP3s como favoritos e adicioná-los a outras listas de reprodução, da mesma forma que faz com o restante da sua música no Deezer.
Certifique-se de que seus MP3s tenham um tamanho inferior a 200 MB.
Há um limite de 2.000 faixas MP3 que podem ser carregadas na sua conta do Deezer - você não poderá acessar mais, mesmo que pareça que eles foram carregados.
Se depois de verificar os procedimentos acima descritos e o problema persistir, por favor, me envie uma captura de tela do app Deezer da opção de “Dados e armazenamento”.
1 pessoa curtiu isso
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
A questão é que estou dentro do limite do MP3 e como disse consigo fazer upload dos MP3 e consigo através do notebook enviar e manipular as Mp3 inclusive adicionar a playlists e ouvir pelo aplicativo no Android. Só que não consigo fazer o mesmo pelo aplicativo. Ele não visualiza as novas mp3 e toca apenas se eu as manipular pelo notebook. Já limpei cache e instalei o aplicativo novamente sem resultado.
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