toca sempre as mesmas músicas

Oi Luísa. Você está escutando a playlist de favoritas na ordem, mas tem música que não toca? Eu nunca ouvi isso acontecer…

Quando você limpa o cache e restala a playlista volta ao normal por um tempo?

Oi Rafael,

na escuta aleatória é onde mais verifico esse problema. Tem músicas que estão nas minhas favoritas e até hoje não tocou. Só me dou conta disso porque as vezes adiciono uma música porque acho que não tenho e vejo que ela já está lá, porém, nunca tocou. Fora isso, se olho minhas favoritas do início ao fim vejo músicas que nunca tocaram até hoje e que eu nem lembrava que tinha add.

Na escuta em ordem o que acontece é que é impossível ouvir sem parar de prestar atenção a quase mil músicas de modo contínuo, porém, se interrompo a escuta, quando abro o app para ouvir novamente dificilmente ele segue de onde parou entende? É como se ele fosse “viciado” em só tocar as mesmas músicas. E sim, já limpei cache e desinstalei o programa e nada mudou, segue o mesmo esquema de tocar as mesmas músicas. Já mudei modo offline para online e não faz diferença também.

Te agradeço se puder me auxiliar. Minha conta é Premium, mas a única diferença que observo na prática é que não tem propaganda, porque de resto, nem toca todas minhas músicas fica sempre nas mesmas com poucas alterações. E se eu pudesse chutar de cabeça, das minha quase mil músicas (968 para ser exata), não toca nem de perto 200 delas. Fica sempre entre essas mesmas 200 de média. 

Te agradeço se puderes me ajudar

Oi Luísa, realmente muitas pessoas reclamam que na ordem aleatória acaba sempre tocando as mesmas músicas na mesma ordem. nesse caso a gente vai continuar a passar o feedback para os nossos técnicos! Esperamos que em breve essa função seja melhorada.

No modo contínuo das "favoritas", ao fechar o app e abrir, realmente é pra ficar gravado onde parou.

Qual é a versão do seu app?

Oi Rafael. Uso sempre atualizado. Tanto o App quanto o iOS. O App atualmente está na 8.15.0 e o iOS 13.5.1

o meu iphone está sempre atualizado também e tem funcionado normalmente quando eu abro e a música onde parei continuar lá. De qualquer maneira eu vou passar para os nossos técnicos e pedi pra ficarem de olho.

Oi Rafael,

obrigada. Mas para mim o mais importante e que deveria ser consertado é a questão de tocar sempre as mesmas músicas. Imagina uma biblioteca de mil músicas que tocam sempre as mesmas? Toca um quinto das minhas músicas. Tem música que até hoje não tocou uma única vez, eu nem lembrava que tinha ela na minha biblioteca.

Abraços

oi luísa resolveram o teu caso?

Estou com o mesmo problema. Sempre as mesmas músicas não adianta nada. Apagar cache, modo aleatório...nadaa..sempre toca as mesmas músicas nem a ordem delas muda, quando estou escutando já sei até qual será a próxima.  Pensando seriamente em mudar de app.

Oi, realmente a Deezer está precisando aprimorar o o modo aleatório! a gente vai continuar passando o feedback para o setor responsável ;)