Ocorreu um erro de pagamento por um problema do meu banco, minha assinatura do Deezer Student foi cancelada por conta desse ocorrido e eu estava tentando resolver com meu banco, porém vocês já tinham feito o cancelamento. Agora não consigo mais assinar o Deezer Student e queria saber como isso pode ser resolvido.
+10- Alien Superstar
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bianca.aleixo escreveu:
Ocorreu um erro de pagamento por um problema do meu banco, minha assinatura do Deezer Student foi cancelada por conta desse ocorrido e eu estava tentando resolver com meu banco, porém vocês já tinham feito o cancelamento. Agora não consigo mais assinar o Deezer Student e queria saber como isso pode ser resolvido.
Oi Bianca, realmente o plano de estudante, assim como qualquer outra oferta na Deezer, só pode ser assinada uma vez. Ao ser cancelada (por qualquer motivo), o usuário perde a oferta. Sinto muito por isso, a gente vai continuar a passar o feedback para o setor responsável.
- Pequeno dançarino
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Não consigo assinar o Deezer Student novamente, houve um problema com o meu cartão de crédito e quando tentei atualizar, não consegui assinar novamente.
+10- Alien Superstar
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Gustavo Júnior escreveu:
Não consigo assinar o Deezer Student novamente, houve um problema com o meu cartão de crédito e quando tentei atualizar, não consegui assinar novamente.
Oi Gustavo, realmente o plano de estudante só dá pra assinar uma vez. Assim como outras promoções na Deezer, não tem como cancelar e assinar de novo. Sinto muito por isso, a gente vai continuar passando o feedback para o setor responsável!
- Pequeno dançarino
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Olá, Boa noite, antes eu tinha conseguido liberar o plano estudante, porém eu excluir a minha conta e agora estou tentando voltar porém agora não consigo assinar, coloco os dados tudo certinho, Nome, e a instituição de ensino que eu estudo, porem não deixa eu prosseguir.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Cilas Jonatas escreveu:
Olá, Boa noite, antes eu tinha conseguido liberar o plano estudante, porém eu excluir a minha conta e agora estou tentando voltar porém agora não consigo assinar, coloco os dados tudo certinho, Nome, e a instituição de ensino que eu estudo, porem não deixa eu prosseguir.
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles poderem verificar a sua conta no sistema, por favor.
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