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Respondido

Minha lista de Mais Queridas sumiu

  • 2 de agosto de 2020
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Pequeno dançarino

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Melhor resposta por ThiagoLima

Pedro Egydio escreveu:

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 

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    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLimaSuper User
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    • 2 de agosto de 2020
    Pedro Egydio escreveu:

    Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

    Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

    Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
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    • Rafael.
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    Pequeno dançarino
    • Pedro EgydioPequeno dançarino
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    • Pequeno dançarino
    • 1 resposta
    • 4 de agosto de 2020

    Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

    Gabriel Motta
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    • Gabriel MottaSuper User
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    • 4 de agosto de 2020
    Pedro Egydio escreveu:

    Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

    Olá, @Pedro Egydio se nada disso veio a funcionar, poderia contatar o suporte para melhor auxílio e orientação?! (Link logo abaixo). Pois é pouco provável ocorrer casos assim. E temos total compreensão pela sua frustração. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

     

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