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Respondido

Sou assinante tim beta e meu deezer Premium parou de funcionar

  • 13 de agosto de 2020
  • 3 respostas
  • 653 exibições

meu deezer Premium do nada parou de funcionar, sendo que sou assinante de um plano da Tim que inclui essa função, gostaria que resolvessem meu problema

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @dybala qualquer dúvida sobre a assinaturas da TIM precisa ser resolvido diretamente com eles. Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 15 de agosto de 2020

Olá, @dybala qualquer dúvida sobre a assinaturas da TIM precisa ser resolvido diretamente com eles. Mas caso queira falar com o suporte Deezer, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de junho de 2024

Eu tô passando pela mesma situação a meses e nenhum dos dois resolveu isso até o momento


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 21 de junho de 2024

Olá @LayonDBiasiverifiquei sua conta com o email la ***** @ gmail.com e confirmei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, para que les possam esclarecer a sua situação.


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