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Reclamação contra a Deezer

  • 14 de fevereiro de 2021
  • 5 respostas
  • 79 exibições

O aplicativo pra Android está CHEIO DE ERROS... Demorando pra carregar as músicas, ícone do aplicativo com propaganda da TIM pra usuários PREMIUM, propaganda do plano Hi-Fi nas configurações de áudio e a falta de um recurso pra controlar a música na smart tv. Todos esses problemas que eu citei não são recentes, faz anos que inúmeros usuários reclamam deles e ninguém faz absolutamente NADA.

 

Pra não dizer que eu só reclamo a qualidade de áudio é muito boa.

5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 14 de fevereiro de 2021

Oi Davy, como são essas propagandas da TIM no seu plano Premium exatamente?

Sobre a demora pra carregar, faça uma limpeza de cache, por favor:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 9 respostas
  • 14 de fevereiro de 2021
Rafael. escreveu:

Oi Davy, como são essas propagandas da TIM no seu plano Premium exatamente?

Sobre a demora pra carregar, faça uma limpeza de cache, por favor:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Desde já obrigado... O app demora muito pra carregar as músicas. Eu não sei porque. Eu já desinstalei e instalei e continua. Demora pelo menos uns 10 segundos. E no app está aparecendo anúncios do plano hi fi

 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 9 respostas
  • 14 de fevereiro de 2021

Eu fiz o procedimento acima e continua demorando muito pra carregar as músicas... 


ThiagoLima
Moderador
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  • Moderador
  • 4900 respostas
  • 14 de fevereiro de 2021
Davy Souza escreveu:

Eu fiz o procedimento acima e continua demorando muito pra carregar as músicas... 

No mesmo local, aumente o espaço alocado para o smart cache e veja se melhora


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 9 respostas
  • 14 de fevereiro de 2021
ThiagoLima escreveu:
Davy Souza escreveu:

Eu fiz o procedimento acima e continua demorando muito pra carregar as músicas... 

No mesmo local, aumente o espaço alocado para o smart cache e veja se melhora

Eu aumentei todo o espaço e parece que diminuiu um pouco, mas continua demorando mais do que o normal. Pode ser um problema de atualização? Minha internet é estável...


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