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Respondido

nao consigo logar na minha conta Premium vinculada na tim

  • 6 de agosto de 2021
  • 6 respostas
  • 569 exibições

Estou com problemas com o login do meu aplicativo, eu contratei o plano família recentemente e dês do dia que adquiri o plano nao tenho mais como logar e so mostra falha ao fazer login.

Por favor gostaria que me ajudem

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.

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6 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 7 de agosto de 2021

Hey @Jaqueline Ferreira , tente alterar a sua senha. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o ocorrido e informe os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o seu caso.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 22 de agosto de 2021

Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4889 respostas
  • 22 de agosto de 2021
Thamires Dayane escreveu:

Tenho deezer premium mais não consigo logar aparece como free como faço ?

Verifique se os dados de login estão corretos e persistindo, faça como no comentário acima


Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 7 de setembro de 2021
Leticia Ferreira Lopes escreveu:

Não consigo logar na minha conta com a parceria tim e quando entra informa que é conta FREE! O que está acontecendo gente?????? O meu plano da tim está ativo normalmente, por que minha conta permanece FREE ?

Oi Leticia, por favor, veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM.

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 10 de outubro de 2022

Há uma semana minha conta Premium da Tim deslogou sozinha no meu celular, desde então não consigo logar mais. Tentei por todos os métodos, Facebook, Número de telefone, e-mail e nada acontece. Não consigo logar na minha conta.


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