Olá gente, preciso de ajuda com um erro no app.
Eu consigo escutar música normalmente com internet, mas quando fico offline, mesmo com tudo baixado, aparece esta mensagem e eu não consigo escutar nenhuma música. Já fui nas configurações ver se tinha algum dispositivo conectado, mas não tem nada. O que posso fazer para solucionar esse problema? Aguardo a resposta!
Melhor resposta por ThiagoLima
Oi
Primeiro eu sugiro que você troque a senha de acesso ao aplicativo.
Caso não resolva o problema, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.
Se não resolver ou não tiver como fazer, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa de dispositivos associados a sua conta.
+12Oi
Primeiro eu sugiro que você troque a senha de acesso ao aplicativo.
Caso não resolva o problema, peço que você entre na sua conta através de um computador e remova o seu próprio celular dos dispositivos conectados. Após, reinicie o app no seu celular e entre novamente na conta.
Se não resolver ou não tiver como fazer, fale com o suporte da Deezer para que eles façam uma limpa de dispositivos associados a sua conta.
+2Olá
Com o Deezer gratuito não existe a opção de escutar música offline e uma conta gratuita só pode estar vinculada a um dispositivo.
Se desejar obter mais informações referentes a este tópico, sugiro que acesse a este artigo Ouvir a Deezer offline.
Caso possua uma conta Deezer Premium, sugiro que siga as indicações dadas pelo nosso Super User
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