Do nada a música para de tocar em qualquer situação, estando em segundo plano, estando em primeiro plano, com e sem fones de ouvido, meu celular é um moto e22, já apaguei o cachê, modifiquei as configurações de economia de bateria para o Deezer, estou usando a versão mais recente do aplicativo. Mas mesmo assim o problema continua. Sou assinante do Deezer Premium
Respondido
Musica para de tocar do nada
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Olá,
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
Reinicie o aplicativo Deezer (feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o).
Reinicie seu dispositivo (desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Mencionou no seu post que, com ou sem fones de ouvido conectado, a música para. Tem mais algum dispositivo conectado no seu celular? Um relógio por exemplo.
Seria ótimo se conseguisse salvar um vídeo do problema que ocorre no seu celular.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
Alternativamente, se você tiver outro celular onde possa testar se o aplicativo Deezer tem o mesmo comportamento, seria interessante ouvir seu feedback.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
- Resposta
Olá,
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
Reinicie o aplicativo Deezer (feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o).
Reinicie seu dispositivo (desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Mencionou no seu post que, com ou sem fones de ouvido conectado, a música para. Tem mais algum dispositivo conectado no seu celular? Um relógio por exemplo.
Seria ótimo se conseguisse salvar um vídeo do problema que ocorre no seu celular.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
Alternativamente, se você tiver outro celular onde possa testar se o aplicativo Deezer tem o mesmo comportamento, seria interessante ouvir seu feedback.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.