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Respondido

reclamacao

  • 16 de fevereiro de 2025
  • 3 respostas
  • 27 exibições

Ta um saco o aplicativo! 
10 min para iniciar, fica mudando de música sozinho, pausa a musica do nada! 
Deezer vcs precisam ver isso urgente 

Melhor resposta por Bruno_Deezer

Olá ​@MurilloB .

Se o problema continua após seguir os passos da ​@Leonídia.Deezer, pode tentar outras coisas que provavelmente irão te ajudar.

Tente isso! 👉🏻Abra suas “configurações” em seu app Deezer e clique na inicial de seu nome no canto superior esquerdo, depois em Offline e Dados - Esvaziar Cache

👉🏽Volte para “configurações” - Clique em Desconectar 👉🏾Desligue seu aparelho celular e ligue-o novamente 👉🏿Faça login novamente com seu e-mail e senha.

🤞🏼Me diga se voltou ao normal!🤞🏻

Se nada disso funcionar, eu continuo te ajudando.😉

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+2

Olá, ​@MurilloB! Já tentou reiniciar o aplicativo ou verificar se tem atualizações disponíveis?

 

  • Pequeno dançarino
  • 18 de fevereiro de 2025

O app já está atualizado mas mesmo assim, fica mudando de música sozinho. 


Bruno_Deezer
Star Boy
Forum|alt.badge.img+2

Olá ​@MurilloB .

Se o problema continua após seguir os passos da ​@Leonídia.Deezer, pode tentar outras coisas que provavelmente irão te ajudar.

Tente isso! 👉🏻Abra suas “configurações” em seu app Deezer e clique na inicial de seu nome no canto superior esquerdo, depois em Offline e Dados - Esvaziar Cache

👉🏽Volte para “configurações” - Clique em Desconectar 👉🏾Desligue seu aparelho celular e ligue-o novamente 👉🏿Faça login novamente com seu e-mail e senha.

🤞🏼Me diga se voltou ao normal!🤞🏻

Se nada disso funcionar, eu continuo te ajudando.😉


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