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Respondido

Erro no aplicativo Windows 10: JavaScript error

  • 18 de outubro de 2019
  • 11 respostas
  • 1098 exibições

Ao tentar inicializar o Deezer, da o erro acima e não consigo usar o aplicativo.

Melhor resposta por Rudi

Ainda não @George Augusto. Mas devemos disponibilizar uma atualização nos próximos dias e isso deve corrigir o problema! Obrigado pela compreensão :thumbsup_tone2:

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11 comentários

Estou tentando abrir o aplicativo mas está dando um erro cabuloso. Já atualizei o java, reiniciei, reinstalei o deezer, mas não corrigiu. O que fazer?
 

 


  • 1 resposta
  • 22 de outubro de 2019

Estou com o mesmo problema, conseguiu resolver?


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 22 de outubro de 2019

Oi, sinto muito por isso! Outras pessoas reportaram o mesmo e os nossos técnicos estão trabalhando nisso!


  • Pequeno dançarino
  • 3 respostas
  • 24 de outubro de 2019
Paulo Henryck escreveu:

Ao tentar inicializar o Deezer, da o erro acima e não consigo usar o aplicativo.

Continua assim pra mim. 

 


Estou com o mesmo problema. Alguma resolução?


Rudi
Star Boy
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  • Star Boy
  • 593 respostas
  • Resposta
  • 26 de outubro de 2019

Ainda não @George Augusto. Mas devemos disponibilizar uma atualização nos próximos dias e isso deve corrigir o problema! Obrigado pela compreensão :thumbsup_tone2:


ontem recebi uma nova atualização mais esta com o mesmo erro de javascript-error

 


eita q vontade de me matar cara,amanha vai lancar album novo do emicida q ja to esperando faz 10 anos e nada de entrar no app


Deixa eu fazer um Repost da solução alternativa que achei na comunidade em inglês:

 

  • Rudi Community Manager

Hi all,

Another update from our devs. Following your feedback, versions 4.17.10 and 4.17.20 have been removed from the rollout. Please uninstall your app, download 4.17.1 from here and keep that version for now until we finish working on a fixed version. Thank you for your support and patience.

 

Ou seja, a alternativa no momento seria excluir o aplicativo no Windows e instalar uma versão antiga, como a do link: https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/win32/x86/4.17.1

 

Por enquanto me parece a única alternativa.

 

Fico triste com o suporte demorar tanto a resolver isso, é o tipo do problema que você precisa resolver para ontem, do contrário você corre risco de perder clientes para o concorrente… Uma pena, pois gosto muito do Mix do Deezer, acho inteligentíssima as recomendações de música e outras funções do player.

 

Abraço! 


  • 1 resposta
  • 1 de novembro de 2019

 

Dia 01 de novembro de 2019, estou com esse problema do javascript, formatei o computador faz pouco tempo, até um tempo atrás estava funcionando perfeitamente, ai depois deu esse erro ai, gostaria de saber como resolver, por enquanto, vou seguir o conselho do amigo @André Casanova e baixar uma versão antiga e ver se consigo usar por enquanto até alguém resolver, Agradeço desde já.


Rudi
Star Boy
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  • Star Boy
  • 593 respostas
  • 4 de novembro de 2019

Oi @eoquico 

Se você não trocou pra versão antiga, pode tentar abrir a mais recente usando configurações de compatibilidade do Windows 8, e deve funcionar. A gente tá testando uma correção no momento, portanto obrigado pela paciência.


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