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Respondido

Nao consigo logar na tv samsung

  • 11 de julho de 2022
  • 4 respostas
  • 165 exibições

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Vitoria Arruda escreveu:
Fabio. escreveu:
gisele.pereira.16940 escreveu:

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

@gisele.pereira.16940, o app para TV funciona em TVs fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID, o log in precisa ser feito com o email vinculado a sua conta. 

Caso não sabia o email vinculado entre em contato com o nosso suporte, por favor, por esse link aqui.

Somente para TVs fabricadas depois de 2019????? E por que não funciona mais no Roku??? 

@Vitoria Arruda, eu entendo que pode ser frustrante, mas o Roku era uma parceria que foi finalizada no ano de 2021.

Veja o original

4 comentários

Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1711 respostas
  • 14 de julho de 2022
gisele.pereira.16940 escreveu:

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

@gisele.pereira.16940, o app para TV funciona em TVs fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID, o log in precisa ser feito com o email vinculado a sua conta. 

Caso não sabia o email vinculado entre em contato com o nosso suporte, por favor, por esse link aqui.


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 18 de julho de 2022
gisele.pereira.16940 escreveu:

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

Passando pela mesma situação 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 18 de julho de 2022
Fabio. escreveu:
gisele.pereira.16940 escreveu:

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

@gisele.pereira.16940, o app para TV funciona em TVs fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID, o log in precisa ser feito com o email vinculado a sua conta. 

Caso não sabia o email vinculado entre em contato com o nosso suporte, por favor, por esse link aqui.

Somente para TVs fabricadas depois de 2019????? E por que não funciona mais no Roku??? 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1711 respostas
  • Resposta
  • 19 de julho de 2022
Vitoria Arruda escreveu:
Fabio. escreveu:
gisele.pereira.16940 escreveu:

Faz um certo tempo que não consigo logar na TV Samsung, depois de por a a senha.  Da a msg : You don't seem to be connected to the internet. 

Por favor me ajudem.

Obs.  Sim , estou com a internet funcionando.

@gisele.pereira.16940, o app para TV funciona em TVs fabricadas depois de 2019 e com o sistema operacional ANDROID, o log in precisa ser feito com o email vinculado a sua conta. 

Caso não sabia o email vinculado entre em contato com o nosso suporte, por favor, por esse link aqui.

Somente para TVs fabricadas depois de 2019????? E por que não funciona mais no Roku??? 

@Vitoria Arruda, eu entendo que pode ser frustrante, mas o Roku era uma parceria que foi finalizada no ano de 2021.


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