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Respondido

deezer premium e alexa

  • 11 de junho de 2023
  • 1 resposta
  • 101 exibições

Boa noite. 

Eu tenho um plano Tim que me dá o deezer Premium. Tenho há anos e sempre funcionou o ilimitado do Premium na alexa, normalmente. Mês passado eu alterei meu número de telefone, continuei sendo Tim e tendo o deezee Premium. Mas a alexa parou de sincronizar como Premium, apenas toca como limitado, com propagandas e limitações. Já desvinculei e vincule de novo, já entrei no deezer pra cadastrar meu email como vinculado do Google e já estava. Já refiz tudo e não volta ao normal. Como posso arrumar isso?

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Herminio Sergio Aloi, verifiquei sua conta Deezer e de facto o seu plano TIM não se encontra ativo..
Para resolver sua situação sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui. Envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 12 de junho de 2023

Olá @Herminio Sergio Aloi, verifiquei sua conta Deezer e de facto o seu plano TIM não se encontra ativo..
Para resolver sua situação sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui. Envie para eles o seu número de telefone com DDD, o seu CPF e um print do app da TIM (Meu TIM) com seu número visível e o nome do seu plano.