“Eu coloco meus dados de login e a conta é free, mas pago por uma assinatura”
“Não consigo fazer login com minhas credenciais”
Observe que os logins Deezer e Deezer Community são diferentes.
Se sua conta Deezer parece incomum,
Por exemplo :
- Você não consegue encontrar suas listas de reprodução, favoritos ou podcasts adicionados à sua biblioteca
- Você não tem acesso ao FLOW
- Você não tem acesso a todos os seus recursos premium habituais
- Você não pode selecionar as faixas que deseja ouvir
Isso se parece muito com uma falha ao conectar-se à conta correta (esta lista não é exaustiva).
É possível que você esteja conectado a outra conta criada com um endereço de e-mail diferente.
No seu celular, você pode inserir a palavra-chave “Deezer” na barra de pesquisa do seu aplicativo gerenciador de e-mail. Você verá em qual(is) caixa(s) de entrada você recebe notificações, se são várias e por quanto tempo... Voltando à data aproximada de seu registro, você deve encontrar o endereço vinculado à sua assinatura!
Se isso não funcionar, talvez você tenha usado uma caixa à qual não tem mais acesso.
Nesse caso, você pode pedir a um agente para ajudá-lo.
Útil: Altere sua senha com frequência. ✅
Para ler mais sobre problemas de conexão, aqui está o artigo de suporte.
