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assinei por boleto e no dia da compensação do boleto minha assinatura não foi renovada

  • 6 de março de 2025
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Recentemente mente renovei minha assinatura do Deezer Premium por boleto paguei e aguardei a compensação do mesmo na quarta 5 de março que não aconteceu o dinheiro também não foi estornado e para ter acesso fui obrigado a usar cartão virtual quero meu dinheiro de volta!

 

Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 22 de março de 2025
Thiago.Mattos escreveu:

Recentemente mente renovei minha assinatura do Deezer Premium por boleto paguei e aguardei a compensação do mesmo na quarta 5 de março que não aconteceu o dinheiro também não foi estornado e para ter acesso fui obrigado a usar cartão virtual quero meu dinheiro de volta!

 

Olá ​@Thiago.Mattos , boleto leva até 3 dias úteis para compensar e ativar a assinatura. Para qualquer informação sobre o outro pagamento eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂


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