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Respondido

NÃO CONSIGO CANCELAR O PREMIUM E NEM PASSAR PARA O FAMILY.

  • 22 de junho de 2019
  • 3 respostas
  • 69 exibições

Gostaria de passar para o family e cancelar o premium.

Melhor resposta por Rafael.

A sua conta é TIM Music e você teria que cancelar o plano com eles primeiro e, depois que a conta estiver gratuita, assinar o nosso plano Family por aqui.
Se você preferir continuar com o plano TIM Music, entre em contato com a TIM, eles têm agora um plano Family para quem tem um plano TIM black. 😉
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3 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 25 de junho de 2019
A sua conta é TIM Music e você teria que cancelar o plano com eles primeiro e, depois que a conta estiver gratuita, assinar o nosso plano Family por aqui.
Se você preferir continuar com o plano TIM Music, entre em contato com a TIM, eles têm agora um plano Family para quem tem um plano TIM black. 😉

Mas meu plano é do Tim Beta e não irei me desfazer do plano.
não tem como eu utilizar o Family mesmo assim ?

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 26 de junho de 2019
Você não precisa se desfazer do plano beta, apenas do TIM Music. Não é possível ter dois planos em uma só conta, por isso você só pode ter o TIM Music (que é premium) ou o family.

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