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Maria RamosPequeno dançarino

postado em TIM Music

tim

Não consigo ter acesso ao Deezer free pela Tim. Já mandei msg para 8000 mas não funciona

silvandePequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Family

Sou novo por aqui então vou perguntar assim mesmo pois não achei a resposta.Ainda existe o plano family? Se sim, como fazer upgrade?

João Vitor VieiraPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

TIM Black Deezer Premium sem HI-Fi

Olá, boa noite...eu tenho o plano TIM Black Família, e com o Deezer Premium Ativado, entretanto não possuo a opção para ativar o áudio HI-FI, seja no Desktop ou aplicativo mobile. O áudio HI-FI não está disponível.

Robson402002Pequeno dançarino

perguntado em TIM Music

nao consigo entrar na minha conta Premium da tim live

Tive o celular roubado e quando baixei o Deezer a conta Premium não entra.

jeehmariaahPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

tim

Meu plano Tim é com Deezer premium. Depois que eu mudei de aparelho o plano passou a ser free. Já entrei em contato várias vezes com a Tim e eles falaram que lá aparece que eu estou utilizando o premium mas não estou. Gostaria que vocês arrumassem isso. Obrigada

TyllerPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

Eu fiz o pagamento da assinatura porem não está funcionando

Já tentei várias vezes Já assinei porém consta como se eu não tivesse pago

Priscila FernandesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

assinadura

Tenho um pacote da deezer incluso na minha assinatura da Tim mas o App da deezer esta cobrando uma assinatura dos seus planos, não consigo ouvir músicas por conta disso, já estou ligada com meu número Tim

Daniela Oliveira cPequeno dançarino

postado em TIM Music

preciso de ajuda

Já adquiri o Tim black mais n consigo inserir no Deezer o meu contato, quando tento fala q n está disponível para o meu país

JmcbnetoPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

premium pago e nao ativo

Olá, meu plano tem adicional Premium só que não está habilitado a meses. Tu e que fazer uma assinatura por fora do plano no entanto o valor é absurdamente maior.A fatura está paga, descontada do cartão e o Premium não está habilitado.

Wellington.NascimentoPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

Plano Deezee

Olá, tudo bem? Eu refiz meu plano fim beta, nele já é incluso a assinatura do deezer, mesmo assim, foi cobrado do meu cartão

Alexsandra Lima Dos SantosPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

assinatura pfemium

Gostaria que ativassem minha assinatura Premium, foi pago e nada !.

BruhPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Já fui Tim Music by Deezer

Já fui cliente Deezer por meio de uma assinatura da Tim. Tive muitos problemas com a operadora e fiz portabilidade para outra operadora. Gostaria de saber se teria algum plano específico para me já que fui cliente por muito tempo?

TaVi NhoPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

meu premium não funciona

Assinei desde o dia 27/11/2022 Mas até o momento minha assinatura não foi reconhecida. Preciso resolver imediatamente.

Victor FeitosaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Problema no E-mail

Oi, boa tarde!Cadastrei meu contato e me mostrou que já está cadastrado no e-mail de uma outra pessoa.AtenciosamenteVictor dos Santos Feitosa

dief de souzaBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Conta e pagamentos

Problema com minha conta premium

Oi, boa tarde! Tudo bem?Então, estou com problema em minha conta, eu tenho um pacote da conta do Banco Itaú, e esse pacote me dá o benefício da Deezer, já vinha fazendo o uso normalmente da conta premium faz um tempo, porém esse mês não renovou, a tarifa da conta está paga, já deu o prazo de renovação. Entrei em contato com o Banco e eles falaram para reativar o benefício pelo site, tentei fazer e já diz que está ativo, mas minha conta continua no modo não Premium. Por favor, poderiam me ajudar nessa? Desde já agradeço!

Nego MARCELOPequeno dançarino

postado em TIM Music

musica parando.

Bomdia!! Estou com problema frequente!! Estou escutando a música normalmente! Porém depois de alguns minutos ela para do nada! Eu retorno a ouvir! Mas alguns minutos volta a parar. Já tinha relatado esse problema,porém nada de solução.

angelicamachado2925Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Duvida sobre plano student

Boa tarde Fui assinante deezer Student por 1 ano, pagando o valor de 9,90 todos os meses. Esse mês (dezembro de 2022) foi cobrado 22,90 na fatura do meu cartão. Verifiquei no aplicativo e constava que minha assinatura era premium dês de 03/12/2022. Não recebi nenhum e-mail comunicando que perderia meu plano Student. Estou tentando retornar para o plano Student dentro do aplicativo, porem, apenas as opções free, premium ou family aparecem. Gostaria de saber como retornar para o plano Student?(já cancelei a assinatura premium, se não houver mais plano student pretendo usar o plano free)

Marcelo1Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

reativar conta Premium

Oi, estou tentando reativar minha conta Premium e não estou conseguindo, os planos que aparecem de sugestão não estão disponíveis pra mim por eu já ter a conta. Estou usando no modo Free, mas quero reativar a Premium. Como faço?

lucimarPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

nao consigo fazer pagamento

Estou a 30 dias tentando pagar e não consigo.

Ka FragosoPequeno dançarino

postado em TIM Music

Dra.Fragoso

Hugo QueirozPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

combrança indavida

Cancelei o plano na Tim e está cobrando no meu cartão a mensalidade . Como resolver isso?

Júlio VenâncioPequeno dançarino

postado em TIM Music

nao entra na conta do Tim

Olá! Sou cliente Tim controle e ao tentar entrar com código que chega via SMS, não abre nenhuma opção de colocar o código e se colocar na opção com email e senha, ele diz que foi logado e ao ver novamente, aparece a opção de entrar com conta Tim...daí nunca tô logado como cliente Tim e sempre como qualquer cliente free

cavaggionePequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

alterar forma de pagamento

Preciso alterar a forma de pagamento porque o cartão cadastrado foi clonado e cancelado pelo banco em função disso. Preciso cadastrar novo cartão, mas não consigo alterar quando entro nas configurações da conta, forma de pagamento. Podem me ajudar por favor, para evitar problemas na próxima cobrança? Aguardo retorno, obrigada, Paula

hisamara.renoPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

Cancelei minha assinatura pelo site mas ainda está cobrando no meu cartão de crédito

Tinha realizado a assinatura anual da deezer Premium mas quis cancelar a assinatura, mas ainda está cobrando o valor na fatura do cartão de crédito.

Laercio vulgo LaurãoPequeno dançarino

postado em TIM Music

Deezer go nao ativa

Boa tarde, meu plano Deezer go não entra, msm com recarga na operadora

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