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Estou com problema no Aplicativo Dezzer para Linha Moto G6 (Android 8.0.0)

  • 22 January 2019
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  • Vavá Pequeno dançarino
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Toda vida, mais é toda vida mesmo! Quando abro o aplicativo do Dezzer, ele esta lá com a ultima música e fica carregando e não dai dali, quando coloco no wi-fi ou dados moveis (4G - Tim). Também fica carregando "um circulo rodando" e não toca nada. Para funcionar, tenho que ir em aplicativos e apagar dados do Dezzer, depois disso eu faço login e volta a funcionar. Porém tenho que fazer isso sempre apagar dados e logar para poder usar o app. Ai apaga todos meus downloads, alguém sabe o que pode ser? Se é o app, ou o sistema?
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Melhor resposta por Ribeiro 22 January 2019, 15:56

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Ribeiro
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Toda vida, mais é toda vida mesmo! Quando abro o aplicativo do Dezzer, ele esta lá com a ultima música e fica carregando e não dai dali, quando coloco no wi-fi ou dados moveis (4G - Tim). Também fica carregando "um circulo rodando" e não toca nada. Para funcionar, tenho que ir em aplicativos e apagar dados do Dezzer, depois disso eu faço login e volta a funcionar. Porém tenho que fazer isso sempre apagar dados e logar para poder usar o app. Ai apaga todos meus downloads, alguém sabe o que pode ser? Se é o app, ou o sistema?

Oi Vavá, isso pode está acontecendo porque está salvando o app as músicas no cartão SD.

Tente esses passos:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente
😉
V
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Eu não uso cartão de memória! Meu celular é um Moto G6 Play de 32Gb de rom e 3Gb de ram. Já desinstalei o app e instalei de novo, porém continua do mesmo erro. E fica meio sem lógica toda vida que usar o app e não funciona, ir em aplicativos e apagar dados e caches pra assim poder logar e usar o app. O certo era não ter essa burocracia. A Tim concede um benefícios que não funciona corretamente.
Rafael.
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Oi, isso é algo com o aparelho, não burocracia 🙂 Isso acontece tanto nos dados do telefone quanto no wifi?
V
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Estou com o mesmo problema como meu Moto G7. Com o meu velho Samsung o aplicativo carregava todas as músicas rapidamente, tanto no wi-fi 1uanrot no 4g e agora ocorre o mesmo. As músicas não carregam.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Estou com o mesmo problema como meu Moto G7. Com o meu velho Samsung o aplicativo carregava todas as músicas rapidamente, tanto no wi-fi 1uanrot no 4g e agora ocorre o mesmo. As músicas não carregam.


Oi Vainer, faça o procedimento mostrado nese tópico aqui, por favor.

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