Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

Quando toco meu arquivos de downloads off-line, ele fica travando buscando conexão 

Fiz a compra do premium e não consigo desfrutar do mesmo.

Quero mudar meu nome de acesso 

tenho o deezed premium atraves do tim beta, entrei agora no app e estava desconectado e naonesta reconhecendo meu número e se eu entro atráves do email ou Facebook não aparece minhas playlist. o que pode ter acontecido e oque eu faço pra recuperar minhas playlist ? obrigada"

Temos a conta Family, logamos no perfil principal, quando tentamos trocar perfil o celular vai para a tela principal pedindo pra logar ou conectar, não aparece nem mensagem de erro na troca de perfil.

Tenho assinatura de um plano familia há um bom tempo agora ninguém consegue acessar. Estavam todos logados, tudo certinho e agora não sei nem para onde vou. É cada coisa que acontece nestas tecnologias e ninguém prepara a gente para essas eventualidades. Chato isso, chato essas mudanças. Não aceito alterações dos meus dados. 

Você pediu e aqui está: a Deezer acabou de lançar o modo escuro! Muitos dos nossos membros da comunidade disseram que adorariam usar o modo escuro porque preferem uma tela que seja mais fácil para os olhos, confortável de usar à noite, evitar a dor nos olhos ou porque simplesmente prefira a aparência de um ambiente escuro. A Deezer demorou um pouquinho, mas graças a vocês da comunidade o pedido foi atendido! Por que esperamos tanto? Alguns de vocês comentaram que deveria ser fácil implementar um tema escuro em um aplicativo e outros até chegaram a trabalhar por conta própria com aplicativos terceiros. No entanto, o nosso aplicativo precisava de uma revisão técnica para que o modo escuro fosse implementado. Os nossos técnicos trabalharam muito para criar um modo escuro que pudesse oferecer a melhor experiência possível! Quando o modo escuro será liberado? No momento o modo escuro está sendo implementado para todos os usuários do Android em dispositivos móveis e na Web até o fina

Os episódios do podcast mundo Raiam não aparecem.

Bom dia gostaria de atualizar as informações do meu cartão de crédito e desvincular do iTunes  obrihafa

Criei uma conta com o número do telefone e ativei como premium. Quando fui incluir o e-mail, recebi a mensagem de que o e-mail já existia cadastrado. Verifiquei e já existia uma conta antiga cadastrada com o e-mail e exclui a conta. Agora não consigo mais entrar na conta atual que criei com o número do telefone, recebo a mensagem de “Erro Tente novamente mais tarde”. Também, a conta antiga não existe mais. Preciso recuperar a conta criada com o telefone que está como Premium.

Assinei o deezer Premium 3 meses grátis, porém recarreguei o tim beta e gostaria de usar o deezer sem cobrança de dados moveis 

Gente, meu irmão se cadastrou no deezer family, eu consigo entrar na conta dele, mas quando eu vou trocar de perfil aparece uma mensagem dizendo “a troca de perfil falhou” o q eu faço? 

Lembra quando Miley Cyrus cortou o cabelo e deixou Hannah Montana para trás? E quando Marília Mendonça mudou tudo e ficou mais gata ainda? A gente se sente assim hoje com o lançamento da nova logo da Deezer: Obrigado a todos que deram o feedback durante os últimos meses e ajudaram a Deezer a aprimorar o visual! 🙂

Defender não conecta no tablet somente no celular

Quero fazer o plano familia, só que meu filho que fará parte deste plano, está estudando por um ano no Japão, e o telefone dele está com um chip japonês.. Ele conseguirá usar esse plano?

Depois de um tempo sem boleto, a Deezer agora está aceitando esse método de pagamento! Para assinar é fácil! Primeiramente a conta deve estar gratuita e depois basta entrar nela por um computador, escolher o plano e então clicar em "boleto". Você terá a opção de assinar 1; 3; 6 ou 12 meses pré pagos. Depois da realização do pagamento o prazo para a liberação é de até 72 horas, dependendo do banco em repassar o pagamento - mas normalmente a conta é liberada automaticamente bem antes disso! 😉

Alterar a foto de perfil e bio 

Olá por que esta sendo cobrado 21,90 sendo que o contratado é 16,90

Por favor verificar, pois estou pagando plano Premium e com benefícios do plano free. Verifique urgente!!!

Ola, já vi tópicos dizendo que tem limite etc mas esse limite no meu caso não foi atingido. Não consigo adicionar os lançamentos já outros álbuns consigo adicionar normalmente. Exemplo; os que tão dizendo novidade não consigo

Fomos informados por vários usuários de que, de momento, a Deezer não está funcionando no app e no website. Já estamos investigando essa situação para que seja resolvida o mais rapidamente possível. Pedimos desculpas pela inconveniência. Mais notícias em breve. 12:42 GMT - ATUALIZAÇÃO A situação já se encontra resolvida e todos os usuários devem ter acesso novamente. Agradecemos muito pela paciência e pedimos desculpas pelo ocorrido. 18:06 GMT - ATUALIZAÇÃO Depois da situação encontrada nessa Segunda-feira, teremos que fazer uma manutenção urgente de maneira a corrigir a raiz do problema. Durante essa manutenção, alguns usuários poderão ter dificuldades acrescidas quando se conectarem a Deezer. De modo a reduzir o impacto aos nossos usuários pelo mundo todo, nós escolhemos os seguintes horários para fazer essa manutenção: - Dia 10 de Setembro, 04:00-07:00 BST - Dia 10 de Setembro, 05:00-08:00 EST - Dia 10 de Setembro, 12:00-03:00 BRT - Dia 9 de Setembro, 20:00-23:00 PDT Agrade

Gostaria que a Deezer intercedesse na parceria com a Globo para atualizar a Playlist do The Voice com as apresentações que estão faltando. Uma delas é "Parado no bailao", que eu adoraria ouvir novamente mas até o momento não entrou. Obrigada!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade: 1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> Veja aqui e entre em contato diretamente com a TIM, por favor. 2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> Veja aqui 3 - Paguei, mas não funciona. >>> Veja aqui Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;) Qualquer dúvida é só falar!

Maiara e Maraísa mudaram o visual e não há motivos para não mudarmos o nosso! Safadão fez muito sucesso ao cortar o cabelo e Ariana Grande nos lembrou que também podemos aparar as pontas! A Deezer web está de cara nova! Buscamos toneladas de dados, testamos diversos modelos e estamos muito felizes com o resultado! Aqui estão 4 coisas que deixarão sua experiência de streaming melhor do que nunca: Uma paixãoMudamos e melhoramos nosso modelo para que você sempre obtenha a mesma experiência entre nosso aplicativo para desktop e nosso player na web e aumentamos nossa experiência entre dispositivos. Novo player foi adicionadoNosso player agora é de tela inteira. Ele agora pode exibir o nome inteiro de sua faixa, não importando o quanto ele seja longo. Adicionamos também uma barra de progresso, de modo que possa pular facilmente para sua parte favorita da música, botões para curtir e detestar faixas e um acesso fácil para configurações como qualidade. Linhas superioresNa parte mai

A partir de hoje usuários de iPhone e iPad também poderão usar o SongCatcher da Deezer - um recurso exclusivo de reconhecimento de músicas que reconhece aproximadamente 53 milhões de canções no mundo todo. Isso quer dizer que as músicas que você ouve em filmes, televisão, na sala de espera do dentista e em outros lugares estão apenas a um segundo da sua playlist! O botão do SongCatcher pode ser encontrado logo abaixo da barra de pesquisa no seu app. Uma vez identificada, a música será exibida na tela com o título, o nome do artista e a capa do álbum ao qual a música pertence. Você então terá a opção de adicionar a canção diretamente às suas playlists e mais queridas, tocar e compartilhar com seus amigos. Para começar a usar o SongCatcher, tenha certeza de que o seu iOS está atualizado! Ouça... … capture… … salve… … compartilhe! Clique aqui para maiores informações sobre o SongCatcher. ;)