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Alguém está tentando entrar na minha conta
O nome do cara é um tão Vanderson Arthur entra de Ios.
Melhor resposta por Ribeiro
Graziele Santos escreveu:
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,
É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.
1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.
Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉
+10- Alien Superstar
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Oi @Amador Duarte Branco , já mudou a senha? https://www.deezer.com/password/reset
Eu também te aconselho a entrar na sua conta em 3 dispositivos diferentes, assim fica impossível dessa pessoa conseguir entrar na sua conta... 😉
Eu também te aconselho a entrar na sua conta em 3 dispositivos diferentes, assim fica impossível dessa pessoa conseguir entrar na sua conta... 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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- Resposta
Graziele Santos escreveu:
Faz algum tempo que recebo notificações de aparelhos utilizando-se da minha conta para usufruir das vantagens do Deezer. Gostaria de saber de que maneira posso impedir que seja feito login na mesma uma vez que não sei como o indivíduo em questão conectou.
Oi Graziele,
É preciso que tome algumas medidas que aumente a sua segurança na rede.
1- Passe um anti virus no seu celular.
2- Troque sua senha e utilize símbolos, letras e números.
3- Evite utilizar o seu Deezer em aparelhos ou pc de amigos e familiares eles podem conter vírus e tiveram acesso ao seus dados via email, facebook etc.
Depois pelo link abaixo troque sua senha
http://www.deezer.com/password/reset 😉
- Pequeno dançarino
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Estou tendo o mesmo problema, a música para e da um aviso que a conta está sendo utilizada em outro aparelho, mas não está!
Certeza que é um bug no Deezer!
Certeza que é um bug no Deezer!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Crals escreveu:
Estou tendo o mesmo problema, a música para e da um aviso que a conta está sendo utilizada em outro aparelho, mas não está!
Certeza que é um bug no Deezer!
Certeza que é um bug no Deezer!
Oi por favor siga os passos do tópico acima. Se ainda tiver dúvidas entre em contato com o nosso suporte, por aqui 😉
- Pequeno dançarino
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ultimamente n venho conseguido escutar nem 1 música inteira, toda hora fala q tem outra pessoa utilizando, já tentei ver se tem algum outro dispositivo conectado mas n tem nd, tentei até mudar de senha e continuou a msm coisa
Bom dia,
Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)
alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??
Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)
alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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Guilherme Gonsalves escreveu:
Bom dia,
Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)
alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??
Tem alguem usando meu Deezer, pois toda hora a musica para, mas não passei e-mail nem senha pra ninguem... e só esta conectado no meu celular e no meu not ( estou usando no not, e o celular esta desligado)
alguem pode me ajudar a como desconectar minha acc de todos os lugares??
Oi Guilherme,
Da uma olhada nesse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
lucasaecio_ escreveu:
ultimamente n venho conseguido escutar nem 1 música inteira, toda hora fala q tem outra pessoa utilizando, já tentei ver se tem algum outro dispositivo conectado mas n tem nd, tentei até mudar de senha e continuou a msm coisa
Oi Lucas, Da uma olhada nesse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
Aparece uma mensagem dizendo que a conta é restrita e só é possível ouvir 1 por vez. Porém nunca passei minha senha para ninguém, já mudei o e-mail e senha e nao adiantou, desinstalei o App e reloguei mas não adiantou.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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Biel escreveu:
Aparece uma mensagem dizendo que a conta é restrita e só é possível ouvir 1 por vez. Porém nunca passei minha senha para ninguém, já mudei o e-mail e senha e nao adiantou, desinstalei o App e reloguei mas não adiantou.
Oi Biel, veja esse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Eestou com o mesmo problema...não reproduz a música. Reinstalei de acordo com a orientação da atendente da Tim mas ainda não consigo.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Marcia Rodrigues escreveu:
Eestou com o mesmo problema...não reproduz a música. Reinstalei de acordo com a orientação da atendente da Tim mas ainda não consigo.
Oi Marcia, veja esse tópico acima, ele vai poder te ajudar. 😉
- Pequeno dançarino
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Alguem está usando minha conta e a Deezer não consegue solucionar meu problema.
Olá, o Deezer me notificou algumas vezes do uso de minha conta por uma outra pessoa, porém desconheço este usuário, minha conta é usada exclusivamente por mim.
Obrigada,
Suiana
Obrigada,
Suiana
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Oi@Suiana , @Thiago Rezende , dá uma olhada nesse tópico , por favor .😉
Faz 3 dias a mensagem que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo aparece repetidamente, mesmo após eu trocar a senha no Deezer e no Facebook (que as vezes usava para fazer login). Não sei mais o que fazer, já que as explicações são sempre que o problema é com o usuário, mas nesse caso, trocando as senhas, acredito que as chances de alguém usar minha conta reduziria bastante.
O que me recomendam?
O que me recomendam?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Alexandre Demartini escreveu:
Faz 3 dias a mensagem que minha conta está sendo utilizada em outro dispositivo aparece repetidamente, mesmo após eu trocar a senha no Deezer e no Facebook (que as vezes usava para fazer login). Não sei mais o que fazer, já que as explicações são sempre que o problema é com o usuário, mas nesse caso, trocando as senhas, acredito que as chances de alguém usar minha conta reduziria bastante.
O que me recomendam?
O que me recomendam?
Oi Alexandre, veja o tópico acima, por favor 👍🏼
Olá, quando coloco para tocar alguma música após alguns segundos aparece uma mensagem dizendo que minha conta está endo usada por outro usuário. O que me impede de utilizar o aplicativo. Porém não existe outro aparelho utilizando. Já troquei a minha senha e o problem continua. O que posso fazer para resolver? Obrigado.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Bruno.Vecchi escreveu:
Olá, quando coloco para tocar alguma música após alguns segundos aparece uma mensagem dizendo que minha conta está endo usada por outro usuário. O que me impede de utilizar o aplicativo. Porém não existe outro aparelho utilizando. Já troquei a minha senha e o problem continua. O que posso fazer para resolver? Obrigado.
Oi Bruno, Da uma olhada nesse tópico acima, por favor 👍🏼
- Pequeno dançarino
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Olá, há alguns dias fui avisada que um outro dispositivo estava usando minha conta, um galaxy, bloqueei o dispositivo, mudei a senha da conta e desvinculei de qualquer rede social. Porém não adiantou porquê o mesmo dispositivo continua entrando e usando a minha conta todo dia mesmo eu bloqueando.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Juliana Blandy escreveu:
Olá, há alguns dias fui avisada que um outro dispositivo estava usando minha conta, um galaxy, bloqueei o dispositivo, mudei a senha da conta e desvinculei de qualquer rede social. Porém não adiantou porquê o mesmo dispositivo continua entrando e usando a minha conta todo dia mesmo eu bloqueando.
Eu desvinculei por aqui. Veja se melhora!
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