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One Hit Wonder
KayanOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 4:03 da tarde UTC
Respondido

iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 2, 2017 3:50 da tarde UTC
    Oi @Fernanda Johansen, isso tem acontecido de vez em quando com usuários que assinam com com o iTunes.

    A melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
    Ver no tópico

    132 comentários

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    Roadie
    Rômulo LyraRoadie
    Roadie
    jan. 15, 2018 11:14 da manhã UTC
    Fiz a assinatura família, mas até o momento não consigo acessar o sistema informa que ainda estou na versão gratuita, como faço pra acessar a versão família já que foi assinado?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 15, 2018 6:06 da tarde UTC
    @Rômulo Lyra dá uma lida nesse tópico?
    Roadie
    Lucas.MartinsRoadie
    Roadie
    jan. 16, 2018 2:41 da manhã UTC
    Renovei Plano Família no cartão de crédito e não tá funcionando na conta master , só nos membros. O que faço? Me ajude please
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 16, 2018 6:01 da tarde UTC
    @Lucas.Martins mudei seu tópico pra esse aqui, pois é a mesma situação. Manda uma mensagem pro nosso suporte
    nesse link com o email da sua conta e o recibo do pagamento e eles ativa a assinatura manualmente pra você 🙂
    Roadie
    Thiago LimaRoadie
    Roadie
    jan. 17, 2018 9:29 da tarde UTC
    Realizei o pagamento pelo ITunes porém não recebi a assinatura! O que devo fazer?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 18, 2018 6:45 da tarde UTC
    @Thiago Lima dá uma lida nesse tópico já existente?
    Roadie
    Josimar cortes vieirRoadie
    Roadie
    jan. 19, 2018 11:13 da tarde UTC
    Oi, já foi efetuado o pagamento do deezer premium e ainda o aplica está como gratuito.
    ja foi cobrado no meu cartão crédito
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 22, 2018 5:25 da tarde UTC
    Oi, já foi efetuado o pagamento do deezer premium e ainda o aplica está como gratuito.
    ja foi cobrado no meu cartão crédito     - se o pagamento foi via itunes, por favor siga os passos explicados nesse tópico e mande o comprovante pro nosso suporte.
    Roadie
    fabio.batista.14418Roadie
    Roadie
    jan. 26, 2018 3:09 da tarde UTC
    Eu renovei a assinatura desde ontem e até agora continua no modo free. O que ocorre?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 26, 2018 3:52 da tarde UTC
    @fabio.batista.14418 foi por itunes o pagamento? Dá uma lida nesse tópico.
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