Respondido
iTunes já cobrou mas a conta continua como Free
Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
Melhor resposta por Rafael.
Oi @Fernanda Johansen , isso tem acontecido de vez em quando com usuários que assinam com com o iTunes.
A melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
Veja o originalA melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
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Paguei o deezer premium. Ficou ativo por um mês. Então começou a ser versão gratuita de novo. Fui é paguei pelo app store de novo. Detalhe, descontou duas vezes 15 e pouco. Porém faz dez dias e continuei com a versão gratuita mesmo pagando mais de 30 reais! Vão me reembolsar ou vão ativar? Ou vou ter que ir amanhã cedo no procon?
- Star Boy
- 1112 respostas
Marcos Antônio Siebert escreveu:
Paguei o deezer premium. Ficou ativo por um mês. Então começou a ser versão gratuita de novo. Fui é paguei pelo app store de novo. Detalhe, descontou duas vezes 15 e pouco. Porém faz dez dias e continuei com a versão gratuita mesmo pagando mais de 30 reais! Vão me reembolsar ou vão ativar? Ou vou ter que ir amanhã cedo no procon?
Oi Marcos, por favor manda uma mensagem com o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você, foi algum problema na hora do itunes renovar sua assinatura.
My Monti Diener expire ter and i cant head my música I’m not succeeding to download and im
hearing a lot of advertises
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- Star Boy
- 1112 respostas
juliana magalhães escreveu:
My Monti Diener expire ter and i cant head my música I’m not succeeding to download and im
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Oi Juliana, o pagamento foi via iTunes? manda o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso num instante 🙂
renovei minha assinatura, migrei do plano Premium para o plano Família. Porém o aplicativo não atualiza e continuo sem acesso, utilizando apenas a versão Grátis.
- Star Boy
- 1112 respostas
rafael ursulino escreveu:
renovei minha assinatura, migrei do plano Premium para o plano Família. Porém o aplicativo não atualiza e continuo sem acesso, utilizando apenas a versão Grátis.
Oi Rafael, manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Assinei a conta premium e hj foi renovada a assinatura... Porem estou utilizando a versão grátis 😞
- Star Boy
- 1112 respostas
Tarmel escreveu:
Assinei a conta premium e hj foi renovada a assinatura... Porem estou utilizando a versão grátis :(
- Star Boy
- 1112 respostas
Arthur Santana escreveu:
Não consigo acessar minha conta premium
Oi Arthur, por favor manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link 🙂
Assinei o premium, mas não está funcionando, minha conta continua gratuita. Preciso que a ativem por favor.
- Star Boy
- 1112 respostas
Gabyh escreveu:
Assinei o premium, mas não está funcionando, minha conta continua gratuita. Preciso que a ativem por favor.
Envia um comprovante do pagamento pro nosso suporte nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
- Star Boy
- 1112 respostas
Mariana Aguiar escreveu:
Eu pago minha assinatura todos os meses e não estou conseguindo acessar offiline
Oi Mari, a assinatura está ativa normalmente então você deveria estar conseguindo baixar normalmente. Seu iOS e seu Deezer estão atualizados?
Realizei minha assinatura pagamento confirmado via Id Apple, porém não tenho acesso a nenhum conteudo
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Uso um cartão pre pago para acesso ao Deezer, mas o mesmo é debitado pelo Itunes do valor do plano. E mesmo assim nao é renovada minha assinatura.
Antonio Carlos
Antonio Carlos
- Star Boy
- 1112 respostas
Antonio.Carlos.Santos.Dias escreveu:
Uso um cartão pre pago para acesso ao Deezer, mas o mesmo é debitado pelo Itunes do valor do plano. E mesmo assim nao é renovada minha assinatura.
Antonio Carlos
Antonio Carlos
Oi Antonio Carlos, manda o recibo do itunes pro nosso suporte nesse link? Eles vão te ajudar com isso 🙂
Solicito esclarecimentos sobre a cobrança do valor de 15,90 mensalmente debitado de minha fatura a varios meses de uma assinatura que não existe!
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
- Star Boy
- 1112 respostas
neli escreveu:
Solicito esclarecimentos sobre a cobrança do valor de 15,90 mensalmente debitado de minha fatura a varios meses de uma assinatura que não existe!
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
O débito veio através do ITunes quando eu detalho diz ser do Deezer, mas a minha conta não possui assinatura! Peço esclarecimento bem como ressarcimento dos valores cobrados indevidamente.
Este é um fórum público. Para qualquer pedido de reembolso entre em contato diretamente com nosso suporte nesse link
assinei o Deezer premium e o vencimento será no dia 1/8. Mas aparece como se eu usasse a versão grátis.
- Star Boy
- 1112 respostas
Gliciane Barbin escreveu:
assinei o Deezer premium e o vencimento será no dia 1/8. Mas aparece como se eu usasse a versão grátis.
nesse link que eles resolvem isso pra você 🙂
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Já tive problemas com o Deezer por pagar e não usar o produto e novamente acontece. Comprei o plano Premium no cartão de crédito e continuo com a conta Free, quando tento comprar de novo diz que já possuo o plano porém não possuo não, pelo menos pelo Deezer, paguei mas não estou usufruindo disso, peço que resolvam isso é que me deem uma posição, muito prejuízo já.
O valor de 21,90 está sendo debitado no meu cartão e não estou tendo acesso ao modo premium, fica apenas no modo gratuito.
+5- Star Boy
- 173 respostas
Opa
Dê uma olhada acima para mais informações, beleza? :)
+5- Star Boy
- 173 respostas
Oi
Dê uma olhada acima para mais informações :)
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