iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Foi cobrada a mensalidade do plano família porém n consigo utilizar logo que entro aparece que estou na versão gratuita

Assinei o plano mensal do deezer no cartão de crédito, já apareceu na minha fatura e minha conta ainda é a gratuita.

Olá, eu assinei o Deezer Premium dia 23/12. Usei meu mês grátis até dia 23/01, só que vocês me mandaram uma mensagem dizendo que não constaram o pagamento e que cancelariam minha conta, porém, quando fui ver vocês tinham cobrado e mesmo assim me disponibizaram novamente a versão grátis. Já que vocês cobraram, eu ainda tenho direito ao serviço Premium, não?

@Mônica.Pessoa e @viii_maggot foi via itunes, né? Manda o comprovante pro nosso suporte nesse link que eles fazem a ativação manualmente pra você.

@Giovanna Santoss com certeza, se você foi cobrada ainda tem direito. Acho que você está tendo o mesmo problema desse post aqui, por isso mudei sua dúvida pra cá. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com o comprovante da cobrança e eles resolvem isso pra você 🙂

Gostaria de saber por que pela 2º mês estou tendo que fazer reclamação de vocês não ativarem minha conta? Foi cobrado dia 4/2 do meu cartão o valor de um deezer family 21,90. Resolvam isso.

Boa tarde , quero cancelar a assinatura que fiz , faz 5 dias que autorizei o cartão e a conta ainda está grátis e recebo essas propagandas chatas.

Eu assinei o Plano Premium e ganhei um mês grátis usando o Premium mas apareceu “assinatura temporariamente indisponível” e isso ja faz mais de 3 dias e eu continuo usando o plano grátis, como faço para mudar isso?

Assinei o deezer família e ele não está funcionando.