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One Hit Wonder
KayanOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 4:03 da tarde UTC
Respondido

iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 2, 2017 3:50 da tarde UTC
    Oi @Fernanda Johansen, isso tem acontecido de vez em quando com usuários que assinam com com o iTunes.

    A melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
    Ver no tópico

    132 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    marcos26jmlRoadie
    Roadie
    fev. 19, 2018 7:37 da tarde UTC
    Acabei de criar uma conta family e tá aparecendo como free.

    Como faço pra alterar isso?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 21, 2018 3:43 da tarde UTC
    @marcos26jml dá uma lida nesse tópico 😉
    Roadie
    Jarede NafesRoadie
    Roadie
    fev. 22, 2018 1:08 da manhã UTC
    Eu concluí a assinatura já a três dias e ainda estou com app gratuito,oque eu faço
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 22, 2018 3:50 da tarde UTC
    @Jarede Nafes foi via itunes o pagamento? Dá uma lida nesse topico acima ☝️
    Roadie
    Érika.TavaresRoadie
    Roadie
    fev. 26, 2018 7:11 da tarde UTC
    Boa tarde!!!

    Tenho a assinatura no Deezer, porém no app está dando como gratuito.
    O que devo fazer?

    Att,
    Érika
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 27, 2018 12:14 da tarde UTC
    @Érika.Tavares foi via itunes, né? Dá uma lida nas respostas acima, por favor.
    Roadie
    Vanessa.Ramos.PereiraRoadie
    Roadie
    mar. 8, 2018 5:39 da tarde UTC
    Eu usava pelo iPhone o Deezer, troquei para o aparelho Android e agora só está como gratuito. O pagamento continua sendo feito pelo iTunes, pois recebo os relatórios pelo meu e-mail. Mas quando uso está gratuito.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 9, 2018 6:06 da tarde UTC
    Eu usava pelo iPhone o Deezer, troquei para o aparelho Android e agora só está como gratuito. O pagamento continua sendo feito pelo iTunes, pois recebo os relatórios pelo meu e-mail. Mas quando uso está gratuito.

    Por favor envia o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link e eles vão te ajudar com isso 🙂
    Roadie
    Karine LoyaneRoadie
    Roadie
    mar. 9, 2018 9:29 da tarde UTC
    recebi o comprovante de pagamento da mensalidade do deezer premium mas minhas assinatura ainda está gratuita.
    Roadie
    Daniel Schunk EndringerRoadie
    Roadie
    mar. 9, 2018 10:08 da tarde UTC
    Gostaria de saber oque posso fazer para que o app fique pronto para ser usado
    estou pagando mais ele ainda continua como se fosse pago
    gosto do app mais se não houver melhorar vou cancelar a assinatura
    assinei o aplicativo mais ele não está funcionando
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