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Respondido

Não consigo adicionar outras pessoas na minha conta Premium+

  • 25 de novembro de 2017
  • 9 respostas
  • 625 exibições

Nao consigo adicionar outras contas, estou usando o pacote de $ 99 para 3 meses, meu celular é Android é o que eu quero adicionar é iOS mas não aparece a opção de adicionar em lugar nenhum .

Melhor resposta por Rafael.

Oi @Gilceir , a sua conta é Premium+ e só pra 1 pessoa mesmo. Nós temos o plano Family que pode ter até 6 pessoas acessando ao mesmo tempo. Dê uma olhada aqui pra saber mais sobre isso 😉
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9 comentários

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 10 de dezembro de 2017
Oi, essa promoção é o Deezer Premium+. Com essa assinatura você pode ouvir em até 3 dispositivos, mas não ao mesmo tempo. Pra ouvir no seu android e o seu iOS é só fazer login nos aparelhos que vai usar, não é preciso nenhum cadastro ou passo adicional pra adicionar 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 16 de maio de 2018
Gostaria de Estar compartilhando minha conta com mais duas pessoas não estou conseguindo e isso interfere no meu Flow

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 16 de maio de 2018
Oi @Gilceir , a sua conta é Premium+ e só pra 1 pessoa mesmo. Nós temos o plano Family que pode ter até 6 pessoas acessando ao mesmo tempo. Dê uma olhada aqui pra saber mais sobre isso 😉

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de setembro de 2019
Para adicionar outro usuário em um 2 aparelho tenho que digitar o número telefônico do assinante no aparelho a ser utilizado ? Ou do novo usuário ?
Grato

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 18 de setembro de 2019
AndréMasilho escreveu:
Para adicionar outro usuário em um 2 aparelho tenho que digitar o número telefônico do assinante no aparelho a ser utilizado ? Ou do novo usuário ?
Grato


Oi André os planos Premium só dão acesso a 1 usuário mesmo. Você pode acessar em até 3 aparelho (basta fazer o login com o seu email e senha), mas não ao mesmo tempo. Apenas o plano Family dá acesso a até mais de 1 usuário.

  • Pequeno dançarino
  • 3 respostas
  • 9 de outubro de 2019
Meu plano family não está fazendo isso
Pq? Qndo eu add outro perfil pede para cadastrar ou fazer login eu faço login de outra conta e lá fica pedindo pra assinar os planos escuto propaganda e não tem Skip infinito

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 11 de outubro de 2019
Bruno Santana escreveu:
Meu plano family não está fazendo isso
Pq? Qndo eu add outro perfil pede para cadastrar ou fazer login eu faço login de outra conta e lá fica pedindo pra assinar os planos escuto propaganda e não tem Skip infinito

]Você está numa conta free e não Family. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada, por favor.

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 13 de agosto de 2020

Não consigo cadastrar o e-mail na conta adicional pelo meu celular 


Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • 14 de agosto de 2020
Deila Maia escreveu:

Não consigo cadastrar o e-mail na conta adicional pelo meu celular 

Olá, @Deila Maia segue um tópico disponibilizado pela Deezer sobre o assunto, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-Deezer-Family

 

Obs: Ainda assim não conseguindo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new​​​​​​​


 

 


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