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Respondido

Oferta Altice

  • 5 de março de 2018
  • 6 respostas
  • 103 exibições

Boa noite.

Ao subscrever o serviço surge a mensagem indicada. "Foi-nos impossível concluir a sua transacção."
Acontece quer em pagamento via Paypal quer em pagamento via Visa. Já tentei em 2 pc´s e 2 telemóveis e dá sempre esse erro.

Melhor resposta por Rafael.

Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉
Veja o original
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6 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 6 de março de 2018
Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉

Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?

Não consigo subscrever o PREMIUM + já tenho o Deezer

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 16 de março de 2018
ricardomrsantos escreveu:
Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?


Oi Ricardo, você não ativou a oferta de 3 meses e sim uma trial normal de 30 dias. Conversa com nosso suporte que eles vão te orientar sobre o que você precisa fazer agora.

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de abril de 2018
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 17 de abril de 2018
Xingu escreveu:
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?


Oi, conferi aqui e a oferta não foi ativada na sua conta. Então pode ser que você ou ativou em outra conta ou não ativou corretamente. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles conferem pra você o que pode ter acontecido 🙂

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