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One Hit Wonder
nov. 30, 2017 1:58 da tarde UTC
Respondido

Paguei e continua grátis

Boa tarde. Realizei o pagamento da conta família +premiu no dia 28/11/2017. Porem ate agora minha conta esta como uso gratis.
Poderiam me ajudar?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 2:33 da tarde UTC
Problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂

202 comentários

Roadie
dez. 19, 2018 9:46 da tarde UTC
Assinei o Deezer por 3 meses no valor de 2,50 mas fui cobrado o valor de 21,90 o que devo fazer?
Roadie
dez. 19, 2018 9:57 da tarde UTC
na minha conta não aparece a opção de alterar forma de pagamento e minha conta acaba hoje.
Roadie
dez. 19, 2018 10:34 da tarde UTC
Contratei o plano promocional de R$ 2,50, o valor foi debitado, porém continuo podendo escutar músicas somente no modo aleatório ainda...
Roadie
dez. 19, 2018 11:02 da tarde UTC
Como pago por transferência bancária? Tentei mais não consegui
Roadie
dez. 20, 2018 12:03 da manhã UTC
minha assinatura foi cobrada no meu celular, mas não foi ativada no app deezer
One Hit Wonder
dez. 20, 2018 2:19 da manhã UTC
Assinei 3 meses por 2,50 e ainda aparece anúncios. poderiam resolver isso?
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
dez. 20, 2018 9:34 da manhã UTC
Oi @Renata123 ,@Hedi,@Thalya,@Rubens,@lucinda,@Wesley Eduardo,@weberson,@Ewilyn Drum,@Silvia.Radice. Oi pessoal problemas de pagamento o melhor sempre é entrar em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉 , eles vão poder ajudar .
Roadie
jan. 6, 2019 2:46 da tarde UTC
eu assinei aquele pacote de 2,50 nos próximos 3 meses, recebi a mensagem de que meu cartão foi debitado, normal, mas meu deezer nao atualizou para premium! fazem mais de 24 horas e continua normal, ja tentei varias coisas e nao adianta! o que eu preciso fazer??
Roadie
jan. 6, 2019 4:35 da tarde UTC
Bom dia
Fiz o cadastro e foi cobrado duas vezes o valor no meu cartão e também não consigo se conectar no Dezzer. Continuo como gratuito.
Roadie
jan. 6, 2019 5:16 da tarde UTC
Ja entrei em contato com a dezeer
Desde que troquei de aparelho não consigo utilizar minha conta dezeer Free. Aparece só o modo gratuito pra mim. Mesmo eu continuando pagando normalmente como faço pra resolver?