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One Hit Wonder
nov. 30, 2017 1:58 da tarde UTC
Respondido

Paguei e continua grátis

Boa tarde. Realizei o pagamento da conta família +premiu no dia 28/11/2017. Porem ate agora minha conta esta como uso gratis.
Poderiam me ajudar?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 2:33 da tarde UTC
Problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂

202 comentários

Roadie
jan. 21, 2019 6:17 da tarde UTC
Por que meu telefone eu vou ter eu pagar 21,90 e no telefone do meu marido e 16 ?! E oferece os mesmo serviços ?
Roadie
jan. 22, 2019 12:42 da manhã UTC
  • Já sou assinante e minha assinatura está inativa ; gostaria de saber o que está ocorrendo?
Roadie
jan. 22, 2019 2:10 da manhã UTC
Paguei pelo plano Deezer Family e minha conta está ativa apenas como Premium
Roadie
jan. 22, 2019 2:29 da manhã UTC
  • Já sou assinante e minha assinatura está inativa ; gostaria de saber o que está ocorrendo?
Roadie
jan. 22, 2019 4:06 da manhã UTC
Coloquei meu cartão pra descontar, tá vindo na fatura e não consigo acessar a versão Premium, quando chegar o boleto vou pagar sem ter utilizado.... Como resolvo isso ??????
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 22, 2019 9:28 da manhã UTC
Oi @Jordania Lima ,@marcusSouza ,@Rafael Baía ,@Antonio Celso ,@11092012Mo, problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂
Roadie
jan. 29, 2019 10:58 da manhã UTC
Todo o conteúdo da minha conta sumiu. Perdi todas as playlists e musicas. Aparece mensagem que eh uma conta free. O pagamento não teve problemas, debitou do paypal. O que fazer?
Roadie
jan. 29, 2019 12:45 da tarde UTC
Cancelei assinatura há quase 1 ano. Recebi uma nota da Apple confirmando o plano e cobraram por isso. Não quero isso. Já cancelei. Quero o valor de volta e cancelar para sempre. Alguém me ajuda, por favor!
One Hit Wonder
jan. 29, 2019 6:37 da tarde UTC
Queria recontratar minha assinatura deezer pela transferência bancária. Deu tudo certo mas na hora de validar o Itoken dá como inválido. O que faço??
Roadie
jan. 29, 2019 8:09 da tarde UTC
Solicitei o cancelamento do meu plano já alguns meses, e pra minha surpresa, esse mês veio cobrando na minha fatura do cartão de crédito, solícito o estorno da cobrança e o cancelamento definitivo. Obrigado