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One Hit Wonder
nov. 30, 2017 1:58 da tarde UTC
Respondido

Paguei e continua grátis

Boa tarde. Realizei o pagamento da conta família +premiu no dia 28/11/2017. Porem ate agora minha conta esta como uso gratis.
Poderiam me ajudar?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 2:33 da tarde UTC
Problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂

202 comentários

Roadie
jan. 30, 2019 6:29 da manhã UTC
Bm dia...
Me mudei do Brasil para Londres, e agora preciso alterar o meu cartão de crédito para um cartão daqui, porém está opção não me aparece, tentei somente mudar a numeração do cartão, mas me fala cartão de crédito inválido. Alguém sabe como faço?
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 30, 2019 8:23 da manhã UTC
Oi @Jose Armando Lucca ,@cleverlan ,@eliana.decastro.5,@Jolivan Galvão Filho problemas de pagamento você precisa entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Eles vão poder ajudar melhor. 😉
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 30, 2019 9:09 da manhã UTC
Oi@Tha.Cardoso ,problemas de pagamento você precisa entrar em contato com o nosso suporte por aqui
Roadie
jan. 30, 2019 4:23 da tarde UTC
Assinei o plano de 16,90 em uma conta errada , como faço Pra cancelar essa conta ?
Roadie
jan. 30, 2019 8:37 da tarde UTC
queria saber qual motivo de não liberarem meu sinal ?

Roadie
jan. 31, 2019 12:31 da manhã UTC
Olá.
Aderi à promoção de 3 meses por 1,99 e pretendia cancelar antes do prazo ...e foi o q fiz ...porém um dia antesa deezer cobrou na fatura do cartão ( recebi o sms da operadora confirmandoo valor de R$ 16,90 .
Peço que retornem o valor . Pois essa cobrança foi indevida . A promoção tinha validade até 30/01/2019 . É cobrou se no dia 29/01.
Roadie
jan. 31, 2019 3:00 da manhã UTC
Foi renovado e está cobrando no meu cartão de crédito, estou pagando porém estou na versão gratuita, como resolver isso com urgência ????????
Ribeiro
Rockstar
Rockstar
jan. 31, 2019 9:26 da manhã UTC
Oi@Mateus Porto ,@guividal37 ,@Jordania Lima@WilliaamAbreu , problemas de pagamento você precisa entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Eles vão poder ajudar melhor. 😉
Roadie
fev. 1, 2019 2:27 da manhã UTC
Está contando duas vezes na minha fatura de cartão , como faço pra resolver
Roadie
fev. 1, 2019 2:30 da manhã UTC
Paguei assinatura premium porém continua free😭😭