Paguei e continua grátis

Ola. Mudei de plano em Setembro e continua vindo a cobrança pelos dois planos.
Gostaria de ficar só no Family e ter o ressarcimento dos valores descontados indevidamente.
obrigada,

Luna Freitas

Todos os meses é debitado 15,90
no meu cartão de credito, e eu não consigo pular as faixas das musicas

Fiz o pagamento pelo cartão de crédito, mas ainda continua na versão gratuita, como posso fazer já que foi aprovada no meu cartão

Fiz o pagamento pelo cartão na promoção quanto tempo demora pra atualizar meu deezer para o premium? Já sai e liguei novamente mas nada

Bom dia! Mês passado veio duplicidade de pagamento, e esse mês veio cobrando.. Por favor solucionem

Eu acabei de pagar a assinatura premium
e Ainda n foi atualizado por vocês e meu receio é ter a dor de cabeça mediante a esse problema . O que vocês vão fazer pra resolver meu problema?!

??????

Boa tarde
fiz o pagamento do premiun e o mesmo está bloqueado

obrigada



[removido por motivo de segurança]

Fechei um pacote premium, o pacote já está pago porém não está abrindo o modo premium
o que fazer?

pessoal , vcs cobraram duas vezes de mim , e ainda por cima não está fuincionando por favor né

Estou passando EXATAMENTE pelo mesmo problema, onde consigo resolver ?

Assinei o Deezer Premium por 2,50 por 3 meses, porem após 10 dias de uso, ele pediu para me cadastrar novamente nesta promoção. Já foi debitado no cartão de credito e recebi email de confirmação da compra, o que devo fazer? estou muito chateado.
[removido por motivo de segurança]

Ja estou pagando o pacote premium e ainda não consigo ouvir as musicas, somente aleatório. Preciso de um retorno

O meu está do mesmo jeito,já chegou no meu e-mail o recibo e já foi descontado do meu cartão .!! E não consigo ouvir música.!! 😠

Anti ontem eu assinei minha conta premium e ela não está funcionando, gostaria que você arrumasse isso pois já se passaram mais de 24 horas

Oi,@Lana.Miranda,@Luna Freitas ,@Rose Nascimento ,@Leosrf82 ,@Jaruan Faria ,@Vitoria Venezian ,@Higor ,@Cléo ,@Claudio,@Higor ,@Francieli,@Marcia cristina ,@Jabuti ,@Jessica Andrade ,@Micaella Oliveira ,@Breno Chaves ,@Eduardo Brito ,@Cris.Silva ,@GustavoMedeirosCalado,@Greice Keli da Mata problemas de pagamento o melhor é entrar em contato com o nosso suporte por aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new eles vão poder ajudar melhor . 😉

Não consigo ativar minha cobra premium??? Preciso de ajuda!

Paguei mais de uma vez com cartão no dia 06/12/2018 e não funciona.

Cris.Silva escreveu:

Não consigo ativar minha cobra premium??? Preciso de ajuda!

@Eduardo Brito

Sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante de pagamento, eles podem dar uma olhada pra você 😉

Afff, continuo vendo anúncios, n escuto as musicas que quero somente no modo aleatório. Pq? Sou assinante!

Ana Danielly escreveu:

Afff, continuo vendo anúncios, n escuto as musicas que quero somente no modo aleatório. Pq? Sou assinante!

Oi Ana, problemas com pagamento o melhor seria entrar em contato com o nosso suporte por aqui , eles vão poder te ajudar. 😉

Fiz assinatura e não consigo acessar minhas play lists off LINE

Eu fiz a assinatura do plano de R$ 2,50 por 3 meses, fiz em cartão de crédito pelo ITunes, e meu aplicativo ainda continua com a conta gratuita. Já instalei novamente, já desloguei e loguei e nada. Minha conta não atualiza. Porém a cobrança já foi feita em meu cartão! Como posso solucionar?

Gilvieiradz escreveu:

Fiz assinatura e não consigo acessar minhas play lists off LINE

Oi Gil, entre em contato com o nosso suporte por aqui , questões de pagamento eles podem ajudar melhor. 😉

nandachambarelli escreveu:

Eu fiz a assinatura do plano de R$ 2,50 por 3 meses, fiz em cartão de crédito pelo ITunes, e meu aplicativo ainda continua com a conta gratuita. Já instalei novamente, já desloguei e loguei e nada. Minha conta não atualiza. Porém a cobrança já foi feita em meu cartão! Como posso solucionar?

Oi Nanda, por favor entre em contato com o nosso suporte por , eles vão poder te ajudar. 😉