Paguei e continua grátis

Srs. Eu pago todo mês o valor da conta Premium, é debitado em meu cartão todo mês .porém quando acesso, diz que uso pacote free.

Como faço? Se eu pago, porque aparece free ?

Oi Leonardo, ajeitar o que exatamente? Usuário novos recebem 15 dias de teste e depois a conta passa a ser gratuita... Você já pagou por uma conta, é isso? Nesse caso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui.
Olá, eu baixei o Deezer, ai logo quando criei a conta eu já fiz o upgrade para premium ( 3 meses por R$ 2,50 e depois de 3 meses, R$ 25,90 ), ai minha conta ainda está contando os 15 dias, foi isso que não entendi! (se eu assinei o premium, não era pra ter sumido os dias de avaliação ?

Olá hj não consegui usar o premium, pq?

[removido por motivo de segurança] Eefetuei o pagamento da minha conta deezer Premium com o.comprovado abaixo e não estou tendo acesso.
quero saber porque?
[removido por motivo de segurança]

Já tem uma semana que não consigo acessar minha playlist, pago 16,90 por mês e diz que estou na versão free. Desisto! Fora que já atualizei o pagamento duas vezes, foi cobrado, chegou nota fiscal e não consigo usar

Assinei o plano já tem uns dias... Inclusive acabei assinando 2 x pq achei q tivesse tido algum problema ... Mas até agora não estou conseguindo usar como assinante.[removido por motivo de segurança]

Ja paguei e nao conecta

Realizei o pagamento do plano de 3 meses por R$ 2,50, via cartão de crédito, e até o momento não foi habilitado no aplicativo, continuando na versão gratuita. Entrei em contato com a APPLE e a assinatura está ativa. Espero receber respostas para que o serviço QUE FOI COMPRADO seja fornecido. Em ausência desta, irei atrás dos meus direitos e reclamar sobre a propagando enganosa perante o Poder Judiciário.

Eu estou com o mesmo problema, fui cobrada pelo serviço e o mesmo não foi disponibilizado ainda. Assinei há uns 5 dias atrás com cartão de crédito. Fui cobrada 3,00 não sei o porquê e além disso, os 21,90 proveniente do aplicativo.

Realizei a assinatura premium e até o momento não houve a mudança da conta de free pra premium