Paguei e continua grátis

Olá, boa noite.
Fiz a adesão do plano mas ainda continuo com a versão grátis. Como resolvo isso?

Oi @Emily Cristine, @Bruna Carvalho, @Felipe Castelhano Carneiro,@Layann Rafaella,@Everlyn Scarlett , @Marie Santiago questões de pagamento sempre melhor entrar em contato com o nosso suporte por aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , eles vão poder ajudar melhor. 😉

Fiz o pagamento por 3 meses na promoção e meu pacote ainda não foi liberado!

Há 5 dias fiz a assinatura do deezer premium através do cartão de crédito. Quando entro no gerenciamento da conta, já diz que sou assinante premium, porém a conta continua operando como grátis. Como proceder ?

Boa noite!
Assinei ontem via ID Apple, recebi a confirmação, e minha conta não está funcionando/ativa. Por favor, verificar.

Assinei por três meses a conta premium e continua funcionando como free, com anúncios e sem conseguir baixar músicas. Paguei no cartão de crédito então era pra ser imediato, não?

Boa noite!
Assinei ontem via ID Apple, recebi a confirmação, e minha conta não está funcionando/ativa. Por favor, verificar.
Aconteceu o mesmo comigo. O pagamento tá no histórico da Apple stores e a deezer não libera meu plano

Tenho plano familiar no valor de 26,90 e tbm estásendo cobrado mais um valor de 16,90. Seria meu plano antigo. Por favor cancelar este de 16,90

Bom dia, assinei o plano de 3 meses por 2,50, e me cobraram 21,90.. e agora?

Alguem sabe como consigo atendimento pra essa merda de aplicativo.
Nao consigo baixar nada mesmo com internet normal e assinatura tb