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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

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485 comentários

A
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paguei meu boleto quarta feira e até agora não liberou, hoje já é segunda feira e nada
J
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Fiz o pagamento e minha assinatura não foi atualizada
E
Ola’, coloquei o código do gifs Card e ainda estou na versão gratuita, por que não migrou para à versão premium?
V
Quando tempo leva para o pagamento via iTunes ser identificado? Achei que assim que fosse feito a conta seria liberada.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9

Boa tarde,

 

Realizei o pagamento via transferência bancária e até agora não houve alteração para o plano premium.

Poderiam verificar por favor? 

 

pode demorar uns dias úteis mesmo, depende do banco repassar o dinheiro e a conta ser liberada automaticamente.

A
Eu pagueio boleto online pra ter uma conta Premium e não foi ativa... quero ajuda.
R
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Boa tarde,

 

Realizei o pagamento via transferência bancária e até agora não houve alteração para o plano premium.

Poderiam verificar por favor? 

W
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Paguei boleto09/04/18 plano de 3 meses,no aplicativo consta o histórico de pagamento,a assinatura premium começou a 2horas depois de 1 hora voltou pro modo gratuito,o quê aconteceu???se já caiu o pagamento do boleto a assinatura já devia estar ativa
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9

Oi @Marcelo Paulo, sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você! 

G
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Paguei meu boleto e 2 de abril e ainda estou na versãO grátis
Meu e-mail [removido por motivo de segurança]
E
Olá, paguei o plano Premium Família via TEF, quanto tempo até que ocorra a ativação?
M
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Oi boa noite, já fui cliente dizer a mais de um ano atrás pela operadora tim , mais atualizado mudei pra claro e foi cancelado o dizer do número anterior … neste momento gostaria de assinar independente de operadora e já foi cobrado do cartão o valor do plano família , porém não consigo ter acesso as músicas inteiras aparece como se eu não tivesse assinatura . 

G
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Eu ja entrei e sai da minha conta algumas vezes e nada mudou. E tenho certeza tbm que possuo apenas essa conta. Antes usava o dezzer pela promoção da Tim,porém preferi pagar o dezzer Boa boleto pra ouvir offline.
Ribeiro
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Reputação 4
Olá, paguei o plano Premium Família via TEF, quanto tempo até que ocorra a ativação?


Oi Elton, te mandei um mensagem privado 😉
L
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Fiz o pagamento no dia 15/02 por boleto bancario. E hoje 17/02 ainda não ocorreu a mudança do plano. 

M
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Paguei o boleto já tem uma semana e nada da Deezer me liberar, não tem um telefone pra entrar em contato, e-mail, até quando irei aguardar???

M
Fiz o pagamento via transferência bancária e minha conta ainda não mudou.
K
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O valor da minha assinatura já foi cobrada este mês no cartão de crédito e minha assinatura está como a gratuita. Gostaria que esse problema fosse solucionado
R
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Ola, eu acabei de efetuar o pagamento e ainda não ativou meu plano deezer Premium e ainda estou sendo interrompido por propagandas e não estou desfrutando do plano. O que eu faço?

A
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Paguei usando cartão de crédito (on line), já tenho o recibo da transação (recebi via e-mail) e a versão continua gratuita... quando terei a versão premium?
P
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Olá! Fiz o pagamento agora a pouco por Transferência Bancária duas vezes, de R$16,90 cada. Porque fiz a primeira vez e não descontou, então fiz mais uma vez, mas ainda não descontou no meu saldo, e minha conta continua grátis. Queria saber quanto tempo demora pra descontar, e se no meu caso vai descontar duas vezes o valor.
G
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Preciso de ajuda.

Já efetuei o pagamento através do boleto, e ainda continuo com o plano gratuito, já se passaram três dias.
A
Fiz o pagamento a mais de três dias úteis e ainda não atualizou a conta.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9

Oi raphaofer e Lucas Rocha Martins, o boleto pode demorar uns dias úteis mesmo, depende do banco liberar o pagamento pra Deezer e a conta ser liberada automaticamente.

V
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Também realizei o pagamento via boleto e já tem mais de 3 dias e simplesmente ainda estou na versão gratuita.... Tô com o comprovante de pagamento e tudo via pdf. 

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