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Respondido

Troca de forma de pagamento

  • 4 de junho de 2020
  • 3 respostas
  • 90 exibições

Olá, 

 

 

Meu período de 3 meses acabou e quero pagar através do cartão de crédito e não consigo, o mesmo está com pagamento fixo através do AppStore da Apple e não consigo mudar.

Melhor resposta por Gustavo.

Ingrid rosa portella drummond escreveu:

Bom dia, 

por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
não estou conseguindo 

Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
meu plano e o premium 

vcs poderiam verificar por favor? 
obrigado 

 

Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Veja o original
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3 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 5 de junho de 2020

A única maneira de mudar é cancelando o plano assinado com o iTunes como mostra aqui - https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Depois que a conta estiver cancelada e gratuita, você pode assinar diretamente com a Deezer.


Bom dia, 

por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
não estou conseguindo 

Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
meu plano e o premium 

vcs poderiam verificar por favor? 
obrigado 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 2 de julho de 2021
Ingrid rosa portella drummond escreveu:

Bom dia, 

por motivo de perda preciso trocar o cartão que paga o Deezer . 
não estou conseguindo 

Tentei cancelamento da conta e mesmo assim não consegui 

Já tem um tempo que mesmo com o meu plano pago , minhas músicas não estão no off-line. 
meu plano e o premium 

vcs poderiam verificar por favor? 
obrigado 

 

Hey @Ingrid rosa portella drummond , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


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