dispositivo

Hey @Adriano Marques Da Silva , siga as recomendações abaixo.

No aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para Configurações e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos .
3. Selecione Dispositivos 
4. Selecione o dispositivo que deseja remover
5. Selecione Deletar este dispositivo

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Se o aviso continuar aparecendo tente:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

Está assim não sei por que 

Só tem um dispositivo que o meu 

Hey @Adriano Marques Da Silva , tente alterar a sua senha, se o aviso continuar aparecendo, fale com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new para que eles possam verificarem o que está ocorrendo em sua conta.

Eu mudei a senha e continua do mesmo jeito 

Hey @Adriano Marques Da Silva , neste caso, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão a sua conta.

Até quando eu vou ficar com essa problema n tem como fl com ninguém  n tem nem um chat para a gente conversa com alguém eu n estou conseguindo escutar nem uma música mais então eu vou cancelar a minha conta 

Hey @Adriano Marques Da Silva , o suporte Deezer geralmente responde as solicitações via formulário, em até 24h, por isso, se entrou em contato com o suporte, verifique o seu email. Poderá falar com a equipe do suporte por chat durante toda a manhã até às 13h pelo horário de Brasília, por este site: https://support.deezer.com/hc/pt-br

Não temos acesso a sua conta, somente a equipe da Deezer, por isso, somente eles podem verificarem o que está ocorrendo em sua conta.

Nota: O chat fica disponível de acordo com o horário de Londres, por isso, recomendo que entre no site do suporte Deezer pela manhã até o começo da tarde, aqui no Brasil.