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conta tim pj + deezer

  • 31 de dezembro de 2023
  • 1 resposta
  • 47 exibições

Oi 

Tenho plano Tim empresarial, com adicional de Deezer. Porém não aparece no app Deezer como Premium, e sim Deezer free, com anúncios. 

 

Como faço para habilitar essa função, na minha conta Deezer?

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 31 de dezembro de 2023

Olá @Msartorio13, verifiquei sua conta com o email mar**** @ gmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Para clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra da fatura com o último pagamento realizado no seu plano TIM.