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TIM Music

Tudo sobre o seu plano TIM Music

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Rafael.
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Rafael.
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Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você nã...
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Rafael.
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Rafael.
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Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil!...
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1988 Tópicos
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music
Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga e a conta ainda não voltou, espere 24 horas e entre em contato com a TIM. Peça pra eles verificarem a sua conta e abrir um chamado técnico se for possível. O seu plano TIM Music não faz mais parte do seu pacote TIM. Quando isso acontece a TIM entra em contato com os usuário e explica o que deverá ser feito. Esse caso é fácil de ser verificado, basta entrar no site da TIM. Problema técnico. Normalmente a TIM e Deezer ficam imediatamente cientes de qualquer problema técnico que acontece. Esses casos são raros de acontecerem e a gente sempre atualiza o nosso site e a nossa comunidade com mais informações se acaso vier acontecer. Se você quiser que um dos nossos atendentes verifique o seu número

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R
Pequeno dançarino
Rafael.
Alien Superstar
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postado em TIM Music
Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. http://dzr.fm/tim Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music. VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO! Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta? Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM Music quando a sua

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music
Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. 🙂 Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um usuário Android, veja o procedimento a ser feito aqui. Se for um usuário do iPhone, o procedimento pode ser encontrado aqui.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
I
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Iran.VictorPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Meu Tim Premium continua com anúncio

Estou com o deezer Premium ativado pela Tim e ainda continua aparecendo anúncios, estou tentando a 2 dias, Solitico a retirada de anúncios.

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R
Pequeno dançarino
S
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Silvio Pereira SoaresPequeno dançarino
postado em TIM Music
minha playlists

Tenho o deezer desde 2019 sempre fiz mudança de plano. Quando anteriormente fazia a mudança de plano a tim madava um SMS e resolvia minha playlists. Agora não sei o que aconteceu que mudei de plano e email que perdi minha playlists. Liguei várias vezes para tim, falou que plano está atualizado. Aí que veio o problema perdi a playlists toda. Entrei com com novo e-mail e nada. Abri um chamado no suporte da deezer ,também não conseguiram resolver. Tenho um pacote na Tim que o deezer está incluso. Mas se contratar um plano por fora com email antigo aparece minha playlists. Só sei que estou tendo que baixar tudo manualmente no novo e-mail.

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ThiagoLima
Super User
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rbonattiPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
não consigo utilizar o deezer no apple Watch

Depois que atualizei meu apple watch, não consigo mais utiliza-lo pelo relógio, apenas pelo celular. Antes dessa atualização ele estava funcionando normalmente. Já reinstalei o deezer mas não adiantou

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Í
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M
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Marquinhos FreirePequeno dançarino
postado em TIM Music
Erro ao Conectar Tim

Boa tarde. Troquei de plano na Tim, foi apenas um plano melhor, mas que continua com os benefícios de poder estar conectado no Deezer. Porém, mesmo já selecionando o serviço pelo APP da Tim, o Deezer não reconhece. Tenho o Deezer à vários anos e existem várias playlists salvas e não posso perder tudo. Por favor, preciso voltar a acessar a minha conta com todas as minhas playlists. Obrigado.

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M
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R
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rodrigoalistePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não consigo acessar minha conta Premium

Tenho Deezer premium através do Tim Music. Mas por alguma razão o aplicativo me desconectou e nã consigo reconectar pois o sms nunca chega ao meu celular. como resolver?

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douglas.alves
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F
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fidelixPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não consigo associar o meu número TIM à minha conta

Paguei pelo plano do Deezer Premium por meio do app da TIM e até agora não consegui utilizar. Quando tento conectar com o meu número, diz que não foi reconhecido. Acredito que isso se deve ao fato da minha conta ter sido criada com o e-mail, não com o número do celular. Entretanto, não acho - nem no app nem no site - a opção de associar um número de telefone ao Deezer. Como devo proceder? Obs.: já tentei todas as alternativas que encontrei aqui no site. Nenhuma funcionou.

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E
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I
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Ilano CardimPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Erro ao conectar no Deezer pelo link da Tim

Ao clicar no link para redirecionar ao aplicativo Deezer da um erro e não é possível conectar. Não é possível clicar em nenhum botão e com isso não consigo ativar o Deezer premium do Tim Beta.

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douglas.alves
Star Boy
F
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Fillipe MunizPequeno dançarino
postado em TIM Music
Tim

Tenho conta Tim music, mas ela está constando como conta free, meu Tim Beta está pago.

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ThiagoLima
Super User
A
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Alycia deslandesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
sou tim beta e nao consigo acessar o dezzer premium

Sou tim beta Lab, e o dezzer premium faz parte do meu pacote e não consigo acessar o meu plano premium

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douglas.alves
Star Boy
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Pequeno dançarino
Jéssica NathaliaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
MEU DEEZER TIM BLACK PAROU

Sou cliente TIM BLACK e a Deezer parou de funcionar, solicitando assinatura. Já entrei em contato com a TIM, que alega já ter solicitado o reestabelecimento da assinatura, e que agora devo aguardar a Deezer solucionar o problema. A TIM alega não entender o motivo da assinatura ter sido suspensa. Que muitos clientes estão reportando o problema. Aguardo resposta.

2605
C
Pequeno dançarino
F
Pequeno dançarino
Fer RodriguesPequeno dançarino
postado em TIM Music
pede validação toda hora e nao funciona no wifi

Tem uns dias que venho reparando que minha conta Deezer não abre qdo estou no meu wi-fi. Enqto não utilizo os dados Tim e faço a validação com o código não abre. Nunca precisou ficar validando desse jeito...

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F
Pequeno dançarino
N
Pequeno dançarino
NoneWayPequeno dançarino
postado em TIM Music
Mesmo com plano da TIM, continuo escutando anúncios

Sou assinante da TIM e ativei o Deezer Tim, porém fica passando anuncio para mim, sempre depois da primeira musica, quando vou para outro álbum, playlist. Sempre que vou verificar minha conta está ativa. Queria que parassem com isso, se não terei que contratar outra plataforma de streaming, pois não quero pagar algo e continuar escutando anúncios como se eu não estivesse pagando>

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Fabio.Deezer
Community Manager
L
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leopoldox1Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como ativar a oferta Tim Pre Top mais 4.0. ?

Não consigo ativar minha oferta Tim Pre top mais 4.0. Sempre que insiro o número do meu celular ele diz que o número não é compatível.

511
Fabio.Deezer
Community Manager
A
Pequeno dançarino
Andréa.MansoPequeno dançarino
postado em TIM Music
letras indisponíveis e não há sincronização entre as músicas

Prezados, Nunca tive problemas em anos com Deezer, mas se continuar a não ter o privilégio de ter o Deezer nada adianta e irei passar para outro app ou pagar ele para ter as letras disponíveis, assim como tê-las de uma música para outra sem ter que ficar selecionando a cada final de uma música. Mantive a Tim pela Internet e deezer, mas assim não dá mais.

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A
Pequeno dançarino
D
Pequeno dançarino
Diego Medeiros GrosslPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
mudei de operadora

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

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P
Pequeno dançarino
D
Pequeno dançarino
David BagatimPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não esta liberando a conta ora mim usar

Boa tarde, tenho plano Tim, e escolhi o plano denzer pra usar, já fiz a ativação, mas não consigo usar o Deenzer, preciso de ajuda

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ThiagoLima
Super User
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MarkimmmmPequeno dançarino
postado em TIM Music
tinha o plano black família,desativei e decidi reativar de novo mais o deezer nao estou conseguindo ativar o Premium 🤦🏻

Eu tinha um plano black família da Tim que tinha Deezer decidi cancelar mais rápido já ativei novamente e agora o Deezer não está ativando o Premium

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
JúliagomexxPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
problema na assinatura

Tenho o plano da tim com acesso ao Deezer desde 2023 e toda vez ocorre de quando faz o pagamento a minha conta do Deezer é deslogada. É uma situação muito chata, pois quero ouvir minhas músicas e não posso. Espero que alguém responda para que eu possa resolver o meu problema. obs: o plano já está pago desde o dia do vencimento, pois está em débito automático e tinha saldo na conta, então gostaria de saber qual o problema.

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R
Pequeno dançarino
T
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Thiago BeneditoPequeno dançarino
postado em TIM Music
plano

Olá eu fiz assinatura do plano da Tim lá fala que eu teria direito de ter o Deezer mas não está pegando

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ThiagoLima
Super User
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ioghlima454Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music
acesso ao Tim Deezer

Não consigo acessar o meu plano do Tim Deezer Premium.

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ThiagoLima
Super User
oi oi
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oi oiPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
quero minha conta Premium de volta

pago o Deezer pela minha conta Tim agora não sou mais Premium gostaria de saber o que aconteceu ??

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
R
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ROGERIOSALTPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
minha conta nao entra pelo número de telefone

minha conta nao entra pelo número de telefone (removemos os dados pessoais por motivos de segurança)

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ThiagoLima
Super User

O que você está ouvindo agora na Deezer?

Gustavo.
Super User
4 anos atrás

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