TIM Music

Olá. Tenho o plano tim black e o benefício do Deezer, a conta está ativada, mas o SMS para associar o Deezer a tim não chega. Já entrei em contato com a tim e não consigo resolver. Como faço pra vincular meu acesso ao plano da operadora de alguma forma?

tenho deezer premium pelo plano família da tim, troquei de celular e mesmo com minha conta o deezer não está premium, o que tenho que fazer? 

Eu tenho um plano na Tim que não inclui Deezer, mas vi no aplicativo que a gente poderia ativar o Deezer Premium enviando uma mensagem no 8000, fiz isso e pediram pra eu me cadastrar, só que quando eu coloco meu número, dizem que não está dentro da oferta. O que eu faço?

Minhas playlists estão com um pequeno erro na hora de carregar as músicas que fica sempre meio automatizado carregando sempre e quando saio consome minha franquia, gostaria de solicitar a resolução se possível. 

Não consigo mais acessar o Deezer com a conta tim, pede pra comprar o Premium, já solicitei pelo app da Tim e mesmo assim não funciona

Prezados, meu deezer não funciona, a tim renovou já o plano comigo e não funciona. Eles entraram em contato comigo afirmando que fez um chamado técnico e se repetir para entrar em contato com vocês . Quero saber se posso contar com vocês para me ajudar. Meu plano continu como para pagar, mas eu tinha uma oferta na tim que me liberava o acesso no deezer. 

Boa tarde, mudei o meu acesso de tim beta para tim controle, e ativei no aplicativo meu tim a opção do deezer Premium, mas não subiu na minha cinta ainda, continuo com o free, e quando vou oara ativer oelo número diz q já está ativado 

Esta impossivel utilizar o Deezer, apos a ultima atualizacao trava toda mudanca de faixa com a mensagem que tem outra conta utilizando meu Deezer, ja limpeii dados e cache, desinstalei e imstalei novamente. Nas configuracoes mostra somente meu aparelho.  Isso passou a ocorrer depois da ultima atualizacao, esta ficando inviavel ter Deezer.  

Sou cliente Tim controle e meu deezer não ativa , pede para eu assinar planoMeu e-mail (removido por motivos de segurança) Telefone (removido por motivos de segurança)  

Bom diaSou cliente Tim, aderi ao Deezer Now disponível pelo plano, porém,não estou conseguindo trocar para o Premium (oferta 8,00 conforme plano), não acho a opção do upgrade. Consigo ajuda por aqui?!

Olá, estou enfrentando um problema com a minha conta Deezer. Sempre utilizei o plano Premium vinculado ao meu contrato com a TIM, porém, desde ontem, minha conta foi alterada automaticamente para o plano Free. Quando tento ativar novamente, aparece a mensagem: “Sua conta Premium já foi ativada”, mas ao acessar minha conta, ela continua no modo Free, sem nenhuma alteração. Peço, por gentileza, que me ajudem a resolver essa situação. Obrigado!

Não estou conseguindo associar minha conta com o benefício Tim. Já utilizo há 8 anos e de um mês pra cá não consigo. Não acho a opção associar conta, aí tenho que deslogar e logar novamente mas só com o número de celular ( aí não consigo acesso a minha conta, meus favoritos, etc). 

Sou cliente Tim Beta mas o Deezer Premium não está funcionando.

Sou cliente tim beta e não consigo ativar o deezer premium

Tenho o Tim Music no meu plano, não houve qualquer atraso de pagamento, tentei refazer a ativação e da como plano ativo, em gerenciamento de assinatura aparece a Tim e mesmo assim o aplicativo me coloca no plano free. Preciso de ajuda no que mais poderia ser feito

Não consigo acessar email cadastrado 

Estou desde ontem sem minha conta no deezer, gostaria de saber se teria como verificar a situação já q o pagamento está em dia já faz umas 2 semanas e não teria motivo para o cancelamento 

Quando aperto play para tocar a música quando esta vinculado ao painel do carro ela não toca e ela fica mudando de música  

Fiz o plano da Tim com acesso ao deixar Premium, mas quando faco login, pede p eu assinar ou continuar com os anúncios.

Sou Tim beta desde 2017, sempre usei o dezzer, e agora simplesmente está no free. Como proceder diante disso?

Bom dia. Ao trocar de celular eu segui as orientações para logar com o número de celular.Na TIM consta que a oferta está ATIVADA e no Deezer quando eu tento ativar também aparece uma mensagem que já está ativo.Ao clicar no botão de login sou direciona para o aplicativo da Deezer e quando logo com meu numero aparece o plano free e oferece para assinar.Já tentei fazer o login por email também mas obtive o mesmo resultado.Meu plano é o TIM PRÉ XIP. Tentei enviar um SMS para o número 8000 com a palavra TMUSIC como sugere a TIM para ativar. O retorno da mensagem é “Seu plano já possui o Deezer Premium incluso”, como podem ver no print abaixo.  

Eu possuo o Deezer Premium incluso no meu plano da Tim, mas não consigo ativar a assinatura.Ora ele me diz que a conta está ativada, ora me diz que irá enviar um SMS para link de ativação, mas em nenhum dos dois casos dá certo!

Não consigo baixar as músicas no Deezer TIM no meu celular. Tentei com o Wi-Fi desligado e o 5G ligado, e não funciona. Vi alguns vídeos na internet e não funcionaram.Estou usando o app só no meu celular.

Estou vinculada a um plano família do Deezer Premium da Tim. Mas agora descobrimos que o app só funciona no celular do titular. Só consigo logar no navegador e ouvir música pelo computador. O app  dá erro quando tento entrar, tanto com email como com o número de telefone. E o titular não consegue me excluir do plano. O app dele dá erro e aparece mensagem para “tentar mais tarde”. Há outra maneira de fazer essa exclusão?

Não consigo acessar Deezer premium que está incluso no meu plano Tim.